Chaque mois, JDNet Solutions
publie le test complet d'une solution facilitant la gestion
de processus, test réalisé par BPMS.info.
Ce mois-ci, évaluation d'un outil de simulation
de la performance des processus (segment actuellement
très actif): ARIS
Simul (version 6) - le module de simulation de la
gamme Aris d'IDS Scheer.
Généralités
Définition
de la période de simulation(Pondération:
2/5)
Possibilité
de définir une période calendaire de simulation
permettant de suivre dans le temps l'évolution de
la performance.
Descriptif
Appréciation
La
période de simulation peut être définie en jours,
de manière absolue (dates et heure de départ et
de fin) ou relative (durée). La période peut être
également définie de manière variable comme étant
le temps nécessaire au traitement de tous les
processus unitaires.
Satisfaisant.
Note
Note:
4
/ 5
Indicateurs
de performance(Pondération:
5/5)
Possibilité
de suivre au travers de la simulation différents
indicateurs de la performance du processus:
- coût (variable) de traitement (intégrant les ressources
humaines et techniques);
- délais;
- files d'attente (volume en attente de traitement
à un stade donné);
- taux de charge
Descriptif
Appréciation
Les éléments fournis incluent, entre autres, des
indicateurs:
- de temps > de traitement, de rodage, d'interruption,
d'attente;
- de volume > nombre de dossiers en attente,
traités;
- de charge > pour les ressources affectées.
Ensemble non évolutif mais plutôt complet.
Note
Note:
4
/ 5
Intégration
des structures organisationnelles (Pondération:
4/5)
Possibilité
de rattacher à chaque fonction les structures organisationnelles
concernées par le traitement en indiquant :
- la capacité de traitement de la structure (effectif
moyen);
- le coût moyen de la ressource sur une période
définie (jour, heure);
- le caractère interchangeable ou spécialisé de
la ressource.
Descriptif
Appréciation
Au
sein des unités organisationnelles peuvent être
définis entre autres:
- le nombre de collaborateurs (capacité de traitement);
- le taux de coût;
- le taux de coût prévisionnel;
- le temps de travail annuel;
- l'ordre de priorité (pour gérer les ressources
alternatives).
On peut également utiliser les attributs libres
pour définir des données complémentaires.
Pas
de possibilité de faire varier le coût en fonction
du calendrier.
Note:
3
/ 5
Gestion
des calendriers de ressources (Pondération:
5/5)
Possibilité de définir l'évolution de la capacité
de traitement des unités organisationnelles en fonction
de l'organisation du temps de travail correspondante:
définition des jours ouvrés, des heures de pause,
prise en compte des temps partiels
Descriptif
Appréciation
Les
calendriers de ressources (ou "plans de roulement")
peuvent être définis pour chaque unité organisationnelle.
Ils sont structurés librement selon 3 niveaux
(cycle de roulement / équipe / pause). Une équipe
est la plus petite période pendant laquelle une
ressource humaine est disponible pendant la simulation.
Elle peut être interrompue par autant de pauses
que nécessaire. Définition des temps de cycle
pour les cycles périodiques.
Le
mode de définition des calendriers est très ouvert
et permet de traduire des situations très variées.
Pas de possibilité cependant d'utiliser une structure
calendaire réelle intégrant les jours chomés et
fériés ni de faire varier le coût en fonction du
calendrier (prime de week end).
Note
Note:
4
/ 5
Prise
en compte des moyens opérationnels (Pondération:
3/5)
Modélisation
des moyens opérationnels mis à disposition d'un
acteur ou consommés par une action : moyen de production,
de transport Définition des capacités (minimale,
maximale) de ces moyens et du niveau de consommation
de chaque tâche.
Descriptif
Appréciation
On
peut utiliser l'objet moyen d'exploitation mais
on privilégiera celui de ressource générale, plus
complet en terme de gestion des capacités. Possibilité
d'associer à ces ressources des représentations
graphiques adaptées.
La
représentation fournie en standard est peu visuelle.
Note
Note:
4
/ 5
Simulation
multi niveau (Pondération:
5/5)
Simulation
des différents sous-ensembles d'un processus avec
vue d'ensemble de la performance globale en complément
de celle de chacune des parties.
Descriptif
Appréciation
Les processus à simuler devront être modélisés
à un seul niveau. La consolidation des résultats
devra être effectuée par l'utilisateur.
Non
couvert.
Note:
0
/ 5
Cas
pratique (Pondération:
3/5)
Existence au sein du support d'aide, d'un ou plusieurs
cas d'école complets permettant de suivre pas à
pas les étapes d'un projet de simulation.
Descriptif
Appréciation
Existence
d'un modèle de démonstration et d'une check list
reprenant les différentes étapes d'une simulation.
Le
modèle fourni en exemple ne couvre pas toutes les
possibilités fonctionnelles.
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