Banc d'essai iGrafx Process 2003 (1)

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Banc d'essai iGrafx Process 2003 (1): fonctions de cartographie

(Jeudi 20 février 2003)

Chaque mois, JDNet Solutions publie le test complet d'une solution de gestion de processus, test réalisé par BPMS.info. Ce mois-ci : iGrafx Process 2003 est passé au crible.

Ventilé suivant les grandes catégories de fonction des outils de gestion de processus, le test s'attache à déterminer l'adéquation de chaque fonctionnalité avec ce que l'on est en droit d'attendre, propose une note et une appréciation de la couverture fonctionnelle, et évalue le poids relatif de la fonction étudiée.

Le tableau suivant se penche plus particulièrement sur les fonctions de cartographie de processus:

Banc d'essai des fonctions de cartographie de iGrafx Process 2003
Etendue des possibilités graphiques Appréciation* Les objets proposés en standard pour représenter les processus sont en nombre limité, rendant difficile la représentation de la complexité des processus de l'entreprise. Les palettes sectorielles, peu ciblées processus, apportent peu.	Sous-catégorie	Poids relatif	Note
	Généralités	2 / 5	3 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Variété des objets mis à disposition. Possibilité de personnaliser les fonctions graphiques utilisées : taille, couleur, police, utilisation d'icônes propres à l'entreprise...	Plusieurs palettes d'objets sont proposées pour représenter les diverses problèmatiques de l'entreprise. Possibilité de compléter avec des palettes sectorielles ou de définir ses propres icones.

Liens avec documents externes Appréciation* Pas de lien possible au niveau du modèle.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Généralités	4 / 5	3 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Liens de type dynamique : Possibilité d'incorporer par liens des documents externes à la représentation graphique du processus : documents bureautiques, images, contenu multimédia Ces liens peuvent se faire au niveau soit du graphe soit d'un élément du graphe. Le contenu du document n'étant pas incorporé à la base, si celui-ci évolue, le modèle pointera vers le nouveau document. Liens de type statique : Possibilité d'incorporer l'image figée d'un document (notion d'encapsulage) au niveau du graphe ou d'un élément du graphe. Dans ce cas, le contenu de l'objet est figé et intégré au graphe. On peut y accéder à partir du graphe.	On dispose de liens dynamiques avec des documents externes qui peuvent être incorporés dans les graphes, sans limitation de nombre mais uniquement au niveau d'un objet du modèle.

Contrôle des règles de représentation Appréciation* Process 2003 est un produit de représentation graphique des processus ne servant aucune méthode définie. L'utilisateur aura la charge de définir la méthode et les règles de modélisation, aucun automatisme ne venant en support pour contrôler la cohérence.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Généralités	4 / 5	1 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Existence dans l'outil de règles prédéfinies de validité des graphes par rapport aux éléments qu'ils contiennent et aux liens entre ces éléments. Existence de règles de syntaxe - contraignantes ou non - permettant de guider les utilisateurs. Possibilité de définir des règles propres à l'entreprise. Possiblité de contrôler, pour un ensemble de graphes réalisés, la cohérence de ces graphes par rapport aux règles édictées.	Il existe plusieurs collections d'objets permettant de modéliser, l'utilisateur aura la possibilité de créer ses propres collections. Il n'existe pas de règles internes de validité des objets.

Restriction des possibilités de représentation Appréciation* Si la gestion des droits d'accès est bien couverte, il n'y a pas de possibilité de personnalisation des représentations (gestion des prismes) en fonction des profils des utilisateurs.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Généralités	3 / 5	2 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Possibilité de restreindre les possibilités offertes par le produit en fonction des besoins de l'entreprise et des profils d'utilisateurs.	On pourra contrôler le champ d'action des utilisateurs sur les documents existants dans le référentiel. Les possibilités d'action seront fonction du rôle attribué à chaque utilisateur et des autorisations associées à ce rôle. Ces fonctionnalités supposent l'acquisition de Process Central.

Gestion des commentaires Appréciation* Satisfaisant.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Généralités	4 / 5	5 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Possibilité d'insérer à partir de la représentation graphique les commentaires nécessaires, au niveau du logigramme en tant que tel ou d'un de ses éléments. Les commentaires, reliés dans la base de données au logigramme ou à un de ses éléments peuvent ensuite être restitués séparément sans pénaliser la lisibilité de l'ensemble.	Possibilité d'affecter un commentaire à un objet, qui pourra être visualisé sous la forme d'info bulle.

Représentation graphique d'un processus Appréciation* La repésentation d'un processus se traduit seulement par un enchaînement d'actions et de décisions, on ne dispose pas de représentation propre à la notion d'événement ni d'opérateurs de type "ou" , "et" pour assurer les différents branchements. L'utilisation des couloirs pour délimiter les domaines de responsabilité n'autorise pas une représentation aisée sur un même graphe des différents prismes organisation, systèmes et données.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Processus et Organisation	5 / 5	2 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Présenter sous une forme graphique attrayante le déroulement d'un processus : tâche, événements, acteurs, moyens utilisés... Mise en évidence des liens entre processus et des échanges d'informations clés au travers de ces liens.	Un processus se représente sous la forme d'un enchaînement d'activités, constituant les différentes étapes du processus. Elles sont reliées par des lignes de connection orientées qui matérialisent les entrées et les sorties de l'activité. Les couloirs délimitent les domaines de reponsabilité impliqués dans le processus. Une activité peut s'étendre sur plusieurs couloirs.

Représentation graphique d'une structure organisation- nelle Appréciation* Le type de diagramme proposé devra être complété par d'autres symboles afin de pouvoir représenter des organisations complexes.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Processus et Organisation	4 / 5	2 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Capacité à représenter graphiquement un organigramme à plusieurs niveaux : société, division, département, service, poste de travail, personne. Possibilité de distinguer les rôles des acteurs, les compétences requises par les postes et acquises par les acteurs.	La structure organisationnelle de l'entreprise se représente à partir de diagrammes de type organigrammes. Leur mise en uvre est facilitée par un assistant qui permet d'assurer la construction et à la mise en forme. Des fonctions d'import sont disponibles à partir de base de données externes, ou du carnet d'adresse d'Outlook.

Intégration du système d'information dans la représentation processus Appréciation* Seules les ressources de type "travailleur" sont définies par défaut mais il est possible de définir d'autres ressources concourant au déroulement de l'activité en les rattachant à des types de ressources. On peut regretter que les principaux types de ressources informatiques ne soient pas proposés par défaut et associés à des icones spécifiques.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Processus et Organisation	4 / 5	3 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Mise en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens informatiques mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : application, base de données, outil supportant l'information (e mail, intranet...).	L'onglet ressources de la boite de dialogue propriété permet de définir les moyens consommés par une activité.

Intégration des moyens opérationnels à la représentation processus Appréciation* A l'instar des ressources informatiques, les principaux types de ressources opérationnelles ne sont pas proposés par défaut ni associés à des icones spécifiques.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Processus et Organisation	4 / 5	2 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Mise en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens opérationnels mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : moyen de production, de transport...	Type de ressource non proposées par défaut : à paramétrer soi-même.

Décomposition de processus en variantes Appréciation* Même si ce concept n'apparaît pas en tant que tel, les fonctionnalités offertes permettent de traiter les variantes de processus sans redondance d'information.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Processus et Organisation	3 / 5	4 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Capacité à décliner un processus en plusieurs variantes afin de mettre en évidence des différences de traitement suivant le type de flux géré, le site géographique, etc Possibilité de comparer les variantes.	La déclinaison en plusieurs variantes d'un processus se gère par la création de plusieurs versions d'un diagramme qui pourront être comparées entre elles par l'intermédiaire des fonctions de simulation. Possibilité de créer des processus fragmentés pour partager certaines données communes entre deux variantes.

Représentation des rôles et compétences Appréciation* Notions de rôles et de compétences non couvertes.	Catégorie	Poids relatif	Note
	Connaissances	3 / 5	0 / 5
	Descriptif fonctionnel attendu	Descriptif de l'outil testé
	Capacité à mettre en évidence les liens entre les rôles de l'entreprise et les compétences requises d'une part, les acteurs et les compétences acquises de l'autre. Possibilité d'analyser les écarts.	Pas de rôles prédéfinis mis à disposition. Les liaisons entre objets ne sont pas qualifiables au niveau de la base de données, ce qui empêche tout traitement ultérieur.

*de la couverture fonctionnelle

[Rédaction, JDNet]

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