FirePond Application ouvre les processus marketing et vente au canal électronique

FirePond Application Suite, la solution d'e-business de la firme FirePond est disponible dans sa version finale, quatre mois après la sortie de sa version bêta. Cette dernière a déjà séduit 4 comptes américains et le concessionnaire Ford Europe.
Cette solution dote l'entreprise d'une gestion de ses ventes, transactions, au travers d'un nouveau canal, le canal électronique. Elle comporte 6 modules, indépendants les uns des autres qui peuvent être déployés individuellement. Ceux-ci recouvrent l'ensemble des processus commerciaux et s'intègrent au backoffice de la société. Un moteur de configuration intégré permet l'analyse des données produits de l'entreprise, l'élaboration des devis et le profiling du client en vue de la personnalisation de la transaction. C'est le coeur de la solution sur lequel se base FirePond Commerce, un outil de business to consumer et de business to business.
Viennent s'ajouter un module de gestion des ventes, de clientèle, des processus en workflow et une plate-forme de developpement. Le coût de la suite complète, 1 800 000 francs, la destine aux grands comptes des secteurs de l'automobile, du transport, et du manufacturing. FirePond s'oriente aussi désormais vers les secteurs de la high tech, des télécoms, des assurances et de la finance. La branche véhicules industriels de Renault l'a déployée dans 6 pays en Europe. La politique de Recherche & Développement de FirePond prévoit la sortie d'une nouvelle release tous les six mois. [Christophe Dupont, JI]