SAP R/3 désormais externalisé

"Donner aux PME la possibilité de croître sans être limitées par leur informatique" tel est le credo du PDG de SAP France, Léo Apotheker. Lors d'une présentation à la presse en grandes pompes dans un hôtel cossu du 16ème arrondissement de Paris, SAP France et Origin ont dévoilé la concrétisation de cette volonté: une offre globale d'externalisation du progiciel de gestion intégré SAP R/3. Celle-ci vise les PME, voire les très petites entreprises du marché français, de 3 millions de dollars à 1 milliard de chiffre d'affaires, soit un potentiel de 10000 entreprises.
Le prix de l'offre est forfaitaire, de l'ordre de 1900 à 2500F par utilisateur et par mois. Le forfait, signé pour une période de 3 ou de 5 ans, comprend la licence, la maintenance, l'exploitation et les coûts de communication. Ne sont pas compris par contre la phase d'installation et celle d'intégration des règles de gestion particulières de l'entreprise qui est menée par trois consultants d'Origin sur une période de trois mois pour un coût de l'ordre de 800 à 900 000 Francs. Tous les modules R/3 sont inclus dans ce package. Une déclinaison de 20 offres par secteur industriel est disponible pour répondre aux spécificités structurelles de chaque industrie. Les deux partenaires mettent en avant la maitrise des coûts et délais pour le chef d'entreprise. Toutefois reste à savoir si un chef de PME/PMI est prêt à s'engager pour 5 ans sur un coût fixe global le privant de la possibilité de voir des coûts intermédiaires diminués au fil du temps (par exemple le coût des télécommunications). De plus l'offre comprenant l'ensemble des modules R/3, le forfait a été calculé sur cette base. Il n'est pas certain qu'une entreprise n'ayant besoin que de quelques modules, ne trouve pas avantage à passer par un autre intégrateur R/3 pour une offre plus adaptée à ses besoins et moins onéreuse.
Pour SAP France, cette offre s'inscrit directement dans sa stratégie de conquête des PME qui représente actuellement 1/3 de la clientèle de SAP. [Christophe Dupont, JI]