Le Knowledge Management: un marché de plusieurs milliards de dollars d'ici 5 ans

Sites internet, intranet et portails vont subir dans les 5 années à venir, l'influence du knowledge management (KM), prédit une étude d'IDC. L'optimisation de la recherche et du traitement de l'information est au coeur de l'essor du KM. La combinaison de la recherche d'informations au sein de différentes bases de données, de la définition et classification des contenus et du profiling de l'utilisateur permet une présentation de l'information en fonction de critères de sélection pertinents.
Cette optimisation du traitement de l'information doit selon IDC modifier profondément les performances de travail en groupe au sein des entreprises. Jusqu'à présent, les systèmes de Knowledge Management ne constituent pas véritablement un marché à part mais s'intègrent dans le marché des progiciels. IDC prévoit qu'ils représenteront un réel marché entre 3 et 5 milliards de dollars de chiffre d'affaires. [Christophe Dupont, JI]