Business
Intelligence - OLAP / ROLAP
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Editeur
et Solution
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Positionnement
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Connexions
natives
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Actuate
Actuate Server
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Baptisée
Actuate Server, cette technologie a pour but de fournir une
infrastructure généraliste de génération
de rapports d'analyse de données. |
CRM
(Siebel, etc.) et gestion de la chaîne logistique (Agile,
etc.). Environnements J2EE et .Net par un support des Web Services.
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Accrue
Software
G2 et Pilot Customer Intelligence
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Cet
acteur part d'une solution d'e-CRM analytique (G2) et s'est
lancé plus récemment dans la business intelligence
avec sa suite Pilot.
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Le
module Vista repose sur la technologie MicroStrategy. Entrepôts
de données : IBM/Informix Red Brick, Oracle. CRM: Annuncio.
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Brio
Technology
Brio
Performance Suite
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Analyse
OLAP et reporting de masse, avec une offre de portail au dessus.
La même suite s'adresse aux besoins CRM, ERP et SCM.
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CRM:
Kana, Siebel... ETL: Informatica. Complète le reporting
des ERP SAP et PeopleSoft avec des solutions spécifiques.
Intégrations étroites avec l'entrepôt Hyperion
EssBase et IBM DB2 comme SGBDR. |
Business
Objects
Application
Foundation
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Cette
application analytique couvre tout forme d'analyse OLAP et de
reporting statique ou dynamique. Dans sa version 3.0, Application
Foundation intègre le moteur d'analyse prédictive de
la KXEN en vue de permettre la modélisation de données
existantes. |
CRM:
Siebel, Prime Response (Chordiant), Nortel (Clarify), Peoplesoft/Vantive,
Peregrine (Remedy). ETL: intégration étroite avec
Informatica, et ensuite Acta et Ascential Software. Entrepôts
& bases de données: Hyperion, Oracle, IBM/Informix,
Sybase. Data mining: intègre KXen en OEM. |
Cognos
e-Applications
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Jeunes
applications analytiques au sein d'une offre complète
de business intelligence (PowerPlay...),
depuis l'ETL (voir plus loin) jusqu'au portail décisionnel.
Cognos insiste sur le fait qu'il fournit des batteries d'indicateurs
clefs par segments verticaux. |
CRM:
Siebel, Onyx... Extension analyse/reporting sur SAP et Peoplesoft.
ETL: Informatica. Entrepôts de données: Oracle
IBM-Informix, Microsoft, NCR-Teradata et Sybase. |
Crystal
Decisions
Customer
Profiling
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Customer
Profiling : déclinaison CRM de Crystal Applications,
avec des algorithmes maisons de data mining en plus. Crystal
Applications (applications analytiques) se base sur l'outil
d'analyse Holos 8.0 et le produit phare de l'éditeur
: l'outil de reporting Crystal Reports intégré
en OEM à de nombreux progiciels. |
Connexions
natives de Holos sur la partie OLAP/data mining: Hyperion, IBM-Informix,
MS SQL Server, les données accessibles en Open OLAP.
ETL: Informatica, Ascential. Très nombreuses intégrations
sur la partie reporting (Crystal Reports). CRM: Siebel, FrontRange,
Pivotal. ERP: SAP, PeopleSoft, JDE, Baan et Epicor. Mais aussi:
Lotus, SGBDR, fichiers plats et données XML... |
Hyperion
eCRM
Analysis
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Applications
analytiques de l'éditeur reconnu comme étant le
leader des entrepôts de données OLAP avec sa solution
Essbase. |
CRM:
Siebel, Onyx, Clarify... Reporting: Crystal Decisions (gold),
Brio, Business Objects. ETL: Ascential, Information Builders.
Data mining: SPSS. |
IBM
DecisionEdge
for
Relationship Marketing
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IBM
Software propose sa propre suite d'applications analytiques,
malgré sa position de revendeur de solutions tierces
via IBM GS. Cette suite intègre notamment des outils
d'autres éditeurs. |
CRM:
presque tous les grands acteurs y figurent, mais il est difficile
de savoir s'il s'agit de connexion native. ETL: IBM DB2 Warehouse
Manager, ETI*Extract et Vality Integrity sont fournis en standard.
Entrepôt de données: IBM-DB2 dans l'état
actuel des choses. Informix Metacube non mentionné. |
Informatica
Analytic
Applications
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Début
d'offre d'applications analytiques packagées (eCRM, eProcurement,
eSite, eBusiness Operations...)chez un éditeur qui se
détache de manière progressive de sa position
historique sur l'ETL. |
Avec
son propre outil ETL, Informatica s'avère capable de
communiquer avec un grand nombre de partenaires. Mais il est
difficile de reconnaître les interconnexions natives à
l'aide d'API (en EAI). Le support de MQSeries est proposé
comme médiateur. |
Microsoft
Office
XP for Business Intelligence
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Regroupe le tableur MS Excel, l'outil de planification MS Project
mais également le portail de collaboration et de partage
des connaissances SharePoint Portal Server, et la base SQL Server
2000 (exploitée comme entrepôt de données). |
CRM:
Blue Martini et bcentral (solution en mode ASP de Microsoft).
ERP: SAP, Lawson Software, Great Plains et Navision. Autres
solutions d'analyse : Hyperion, Crystal Decisions, SAS,
Cognos et ProClarity. Livraison des indicateurs par le biais
de requêtes XML for Analysis. |
MicroStrategy
MicroStrategy
7 CRM
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Déclinaison
CRM analytique de la plate-forme de référence,
avec nombre d'options: indicateurs prépackagés/à
la demande, OLAP en option, quelques formules de data mining.
La solution classique s'appuie sur une base relationnelle pour
traiter de gros volumes de données. |
CRM:
la base de donnés sert visiblement de point central pour
les échanges. Renvoit à l'ETL: Informatica, Ascential.
Entrepôts de données: Oracle, Microsoft, IBM DB2,
ETI-Teradata. Data mining: déclare faciliter l'intégration
au delà de ses formules de base, grâce à
un "respect des standards" (!). |
Oracle
Customer
Intelligence
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Module
de la suite Oracle CRM (front-office) qui fait partie de l'ERP
Oracle eBusiness. S'appuie aussi sur l'offre de business intelligence,
la plus complète du marché selon certains intégrateurs
spécialisés: ETL, entrepôt de données,
analyse OLAP, reporting et data mining. |
Du
tout Oracle pour une intégration parfaite. Que demander
de plus, sauf dans une approche best-of-breed. Des connecteurs
peuvent être parfois fournis par des éditeurs tiers
ou spécialisés EAI. Mais pourquoi remplacer l'existant,
sauf en cas de besoins précis ou de crainte de ne dépendre
que d'un seul fournisseur. |
SAS
SAS
Solution for CRM
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La
déclinaison CRM analytique d'une offre également
très complète et plutôt propriétaire.
SAS est programmé en SAS. Il ne manque qu'une partie
du CRM côté front-office depuis l'acquisition d'Intrinsic
(gestion de campagnes). |
Paramétrages
et intégrations à la demande pour la solution
d'analyse la plus pointue du marché. SAS signe néanmoins
des partenariats OEM (Blue Martini, Broadvision...) et fournit
à des tiers de nombreux connecteurs (Teradata...) pour
faciliter son ouverture.
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Showcase
/ SPSS
The
Customer Focus Suite
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Outre
des déclinaisons verticales dédiées à
l'analyse des ventes ou des campagnes marketing, cette suite
de CRM analytique connaît un prolongement data mining
avec l'offre de SPSS. Ceci, bien que l'intégration n'était
pas encore prouvée l'été dernier. |
Dispose
de sa propre connexion aux sources de données via son
outil ETL Warehouse Builder pour consolider les données
CRM du front-office. Entrepôts de données : Hyperion,
et sa propre version de Essbase sous licence pour AS/400. |
Siebel
Analytics
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Livré
avec un ETL et un datawarehouse, cet outil qui est spécialement
optimisé pour la solution de CRM de Siebel est également
conçu pour prendre des données en provenance d'autres
applications. |
Sa
brique d'ETL offre notamment des liens vers l'ERP de SAP (SAP
R/3) et la suite de gestion de la relation client de PeopleSoft.
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