Les conséquences
de la faille Cisco Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0307/030724_faille.shtml Lancer l'impression Jeudi 24 juillet 2003
Suite à notre article, vous avez été nombreux - utilisateurs finaux comme professionnels de l'hébergement Internet - à nous faire part de vos témoignages. La faille a mobilisé nombre de services techniques pendant le week-end dernier et tout n'est pas encore rentré dans l'ordre. L'agence Web du Futuroscope de Poitiers - Raccourci.fr - a été parmi les premières à nous contacter, en la personne de son directeur, Jean-Marc Gaignard. "Mon client est très étonné de la mauvaise qualité du débit. Nous avons réalisé des ping sur le serveur et constaté des interruptions chroniques, sur un laps de temps assez court - 15 ou 20 secondes - toutes les 2 ou 3 minutes. Son chiffre d'affaires d'hier [mardi 22 juillet] a été divisé par cinq, alors qu'il est en pleine opération promotionnelle de couponing Internet !" Ayant contacté son hébergeur, Amen, Jean-Marc Gaignard s'est vu expliquer que Wanadoo était en train de procéder à des paramétrages sur des routeurs Cisco et qu'un point de routage important était quelque peu... indisponible par moments. Information confirmée par le directeur technique et Président du directoire de l'hébergeur Nexen Services - Ghislain Seguy - qui précisait qu'un noeud du réseau France Telecom avait effectivement posé de "gros soucis de dimanche après-midi à mardi midi". Patcher n'est pas joué "On s'est tous retrouvés à patcher nos routeurs, la faille n'était pas anodine, on a très vite compris qu'il fallait agir très vite", déclare de son côté Jean-Michel Carcelin, en charge de la division hébergement et services chez Cegetel. Un patch qui nécessite bien évidemment l'arrêt des machines pendant quelques instants mais qui n'excède pas 10 minutes, selon le responsable. "Les choses se compliquent en revanche pour les sociétés que l'on appelle les 'carriers', qui font du réseau longue distance, car elles ont des parcs entiers de routeurs à patcher ! De plus, dans les réseaux, il y a des routes précalculées, et pour retrouver ces routes une fois le patch installé, des reconfigurations sont nécessaires, donc des embouteillages possibles. On sent que c'est lent, que c'est mou, des routeurs doivent être hors circuit. Mais dans une semaine, on n'en parlera plus", conclut, optimiste, Jean-Michel Carcelin.
Chez Witbe, société qui mesure la disponibilité des hébergeurs, un déluge d'avis de maintenance pour cause de mises à jour a été enregistré. "Les gens ont fait énormement de traitement préventif - vu la faille, ils n'avaient pas le choix - et cela a dû entraîner des perturbations compte tenu des nécessaires redémarrages des routeurs après les avoir corrigés", note Eric Le Trehour, directeur marketing de la société.
[Fabrice Deblock, JDNet] Pour tout problème de consultation, écrivez au Webmaster Copyrights et reproductions . Données personnelles Copyright 2006 Benchmark Group - 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE |
|