L'IA : génératrice d'objectifs SMART
L'IA est un atout pour les commerciaux et le suivi de leurs clients et prospects. Elle permet d'accélérer le cycle de vente et de booster la satisfaction clients.
Une réunion de vente réussie se matérialise par la rédaction d’une synthèse claire qui accélère l’acte d’achat du prospect. C’est en cela que l’IA est une alliée incomparable car elle peut générer en quelques minutes des comptes-rendus clairs capables de proposer les meilleures actions à faire pour dérisquer la vente. L’IA est devenue indispensable pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise plus rapidement.
Collecte, regroupement et synthèse des informations : pilier des stratégies d’entreprise.
L’identification en amont des objectifs stratégiques et des thèmes abordés permettent d’améliorer la prise de décision et l’obtention des résultats attendus pour les deux parties. Afin de saisir au mieux les attentes du client, il convient d'élaborer son profil détaillé, en incluant des éléments tels que les informations démographiques, les interactions antérieures, ou encore les défis potentiels de l'entreprise. La compréhension du parcours et des besoins du client et la prise en compte des tendances du marché sont également indispensables pour fournir une solution adaptée. La méthode éprouvée des « 5W » « Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi et Comment » démontre son efficacité et son caractère essentiel. Pour structurer les actions, les données collectées jouent un rôle fondamental. Bien organisées en synthèses ou sous un format visuel, comme les cartes mentales, elles fournissent de véritables grilles de lecture des échanges et facilitent leur mémorisation ainsi que leur compréhension afin de préparer au mieux aux futures rencontres. Pour la réalisation de ces tâches chronophages, le développement de certains outils technologiques comme l’intelligence artificielle se révèle être d’une aide sans précédent.
Le partage de l’information, puissante clé du succès
En équipe, l'optimisation et le classement des données recueillies permettent également de gagner du temps. Définition et répartition des tâches dans leurs dates limite, garantissent le suivi rigoureux des actions à entreprendre par chacun des collaborateurs. En parallèle, la mise en place d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis) pour chaque action de suivi, permet de définir clairement le chemin à suivre et d'éliminer l'incertitude dans la gestion des réalisations. Conserver des synthèses détaillées des réunions avec les prospects et des mises à jour pertinentes constitue une excellente méthode pour partager des informations avec les collègues. Cela les aide et garantit un échange de bons procédés. Il est crucial de contribuer à augmenter la fréquence des échanges d’informations concernant les suivis car cela profite à toute l'équipe et augmente la fréquence de ses succès
L’intelligence artificielle : un atout pour les stratégies de suivi de clients et de prospection.
La prise de note à forte valeur ajoutée n’est pas innée et la réalisation de plusieurs tâches simultanément comme c’est le cas dans la prise de note en entretien n’est pas instinctive pour beaucoup de personnes. Il est alors courant de manquer des détails, de rédiger des contresens ou autres erreurs. L'Intelligence Artificielle est une alliée indéniable dans la rédaction de synthèses. Elle permet un gain de temps significatif et même une automatisation complète du processus. Les outils qu’elle embarque offrent des transcriptions objectives en temps réel, garantissant la précision des informations recueillies lors des réunions. Avec des notes automatiques, il devient possible d’engager pleinement la discussion avec le client grâce à une compréhension fine de ses besoins, permettant ainsi un suivi qualitatif et de meilleures relations. De plus, les notes générées par ce type de dispositif peuvent être facilement intégrées dans des CRM tels que Salesforce ou HubSpot, simplifiant l'accès aux informations et réduisant la charge administrative. Les améliorations liées à l’usage de l’IA se traduisent ainsi par un taux plus fort de conversion des actions entreprises et de meilleurs résultats dans la prospection de nouveaux clients.