Pour répondre à la demande de ses clients professionnels, le réseau de livraisons de Fleurs Interflora s'apprête à lancer un site B-to-B. Une ouverture qui répond à un constat : "Le mode de paiement par carte bancaire, qui est le seul paiement accepté sur notre site Interflora grand public, n'est pas adapté au mode de fonctionnement des entreprises qui préfèrent le plus souvent acquitter des factures par voie postale, explique Yves Fournier responsable des partenariats Internet et responsable des développements Web. Par ailleurs les assistantes et secrétaires, souvent chargées d'effectuer les achats, nous demandaient à pouvoir consulter les bouquets en ligne."

Interflora va donc lancer ce nouveau site dans le courant du premier trimestre 2001 avec un espace présentant individuellement et progressivement les fleuristes du réseau et leurs créations. "Nous pourrons ainsi enrichir notre gamme actuelle avec les créations de chacun des fleuristes présents sur notre site", précise Yves Fournier. Ce site spécifique disposera également d'un programme de fidélisation et de services et conseils. Les entreprises pourront, après demande de référencement validée sous 24 heures, payer leurs achats à réception de facture. Dans tous les cas, le paiement par carte restera néanmoins possible.

Le portefeuille client Interflora compte à ce jour plus de 34.000 entreprises dont 8 à 10.000 qui effectuent plusieurs commandes chaque année. De son côté, le site B to C Interflora.fr génère actuellement entre 5 et 6.000 commandes par mois pour un panier moyen compris entre 290 et 300 francs. "Nous n'avons pas d'objectifs chiffrés pour notre site B-to-B, explique Yves Fournier. Mais le panier moyen d'une entreprise se situe plutôt entre 400 et 500 francs." Le lancement du site, dont la réalisation a été assurée par l'agence Brainstorming, devrait s'accompagner d'une campagne de communication on et off-line qui n'a pas encore été précisement définie.