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Comment communiquent les
salariés américains à l'heure des
NTIC ? Le New York Times a décidé
de se pencher sur la question en interrogeant 300 personnes.
Première surprise
de cette enquête : dans le cadre professionnel,
l'e-mail est préférable au téléphone
aux yeux des hommes alors que le téléphone
est préférable à l'e-mail aux yeux
des femmes. En revanche, les deux sexes tombent d'accord
sur un point : privilégier les rencontres
"directes" (54 % pour les hommes et 47 %
pour les femmes).
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Quel
moyen de communication professionnel préférez-vous
?
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Mode de communication
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Homme
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Femme
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| La rencontre en personne |
54%
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47%
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| Le téléphone
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20%
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28%
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| L'e-Mail |
23%
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22%
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| Peu Importe |
2%
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3%
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Sources
: e-Marketer - New-York Times
Le
quotidien américain a également cherché
à savoir dans quelle mesure les nouvelles technologies
étaient, ou non, ancrées dans les habitudes
profondes des salariés américains. Et
là, nouvelle surprise : seuls 40 %
des salariés de plus de 30 ans affirment être
à l'aise avec Internet et 38 % avec la messagerie
électronique. Pour la génération
des seniors de 40 à 54 ans, cette proportion
n'est plus que d' un salarié sur quatre pour
le Net et de 31 % pour la messagerie.
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Proportion
des professionnels qui se disent à l'aise
avec les ressources NTIC sur leur lieu de travail
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.
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21-29 ans
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30-39 ans
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40-54 ans
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| Ordinateur |
58%
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46%
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31%
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| e-Mail
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48%
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38%
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31%
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| Internet/Web |
46%
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40%
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25%
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Sources
: e-Marketer - New-York Times
Le goulot d'étranglement
sur la diffusion du Web et de l'e-mail dans le monde
professionnel revient à l'adoption même
de l'ordinateur. 54 % des 30-39 ans et 69 %
des 40-54 ans avouent ainsi ne pas être "à
l'aise" dans l'utilisation d'un ordinateur. 58 %
de ces salariés invoquent comme principales barrières
face à l'informatique les risques liés
à la confidentialité et à la sécurité
électronique.
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