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Si la créativité
et la richesse des contenus offerts par les Mutimedia
Messaging Services (MMS) sont des qualités
plébiscitées par les jeunes européens
de 15 à 24 ans, ce n'est pas encore le cas des
25-34 ans, plus attentifs à l'information et à
la pertinence du message. Telles sont les principales
conclusions d'une enquête menée en septembre
2002 par Jupiter Research auprès de 4 180 propriétaires
de mobile dans cinq pays européens.
Des
résultats que les experts de la société
de conseil pondèrent par le fait que les consommateurs
n'ont encore qu'une faible expérience des MMS,
en particulier les 25-34 ans. Jupiter tire toutefois
deux enseignements de son enquête.
Les Européens souhaitent avant tout retrouver
sur les messages commerciaux qui leur seraient adressés
via MMS de l'information pertinente. Un souhait assez
général qui signifie simplement que, quelque
soit le média et le format utilisé par
les annonceurs, l'important pour retenir l'attention
des particuliers, est de leur fournir une information
ciblée, lisible et opérationnelle. Les
caractéristiques fondamentales de la communication
en quelque sorte. Le son et les animations, particularités
des MMS, ne viennent qu'après avec 15 % des réponses.
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Types
de publicités MMS qui, selon les détenteurs
de téléphones mobiles européens,
retiendra leur attention
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Critères
|
Pourcentage de détenteurs de mobile
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| L'information |
19
%
|
| Le son |
15
%
|
| Les
animations |
15
%
|
| Les
coupons ou les promotions |
12
%
|
| Les
loisirs |
12
%
|
| De la
localisation |
11
%
|
| Du
contenu |
8
%
|
| Des
jeux |
5
%
|
| Des
lotteries |
4
%
|
Source
: Jupiter research, septembre 2002
Ces résultats globaux
sont toutefois différents chez les jeunes entre
15 et 24 ans. Cette cible a une perception beaucoup
plus positive de la communication MMS que la génération
précédente. Près des 3/4 d'entre
eux trouvent tous les types de MMS très attractifs,
alors que ce n'est le cas que de la moitié des
35-44 ans. Ensuite, ils sont 3 fois plus nombreux que
les 35-44 ans à plébisciter les contenus
multimédias avec des animations et du son.
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Types
de publicités MMS qui, selon les
groupe d'âges des détenteurs
de téléphones mobiles européens,
retiendra leur attention
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Critères
|
% de détenteurs de mobile entre
15 et 24 ans
|
% de détenteurs de mobile entre
25 et 34 ans
|
| Les
animations |
28
%
|
10
%
|
| Le
son |
25
%
|
12
%
|
| Les
loisirs |
19
%
|
10
%
|
| L'information
|
18
%
|
21
%
|
| Les
coupons et promotions |
15
%
|
10
%
|
| Les
jeux |
11
%
|
4
%
|
| Le
contenu |
10
%
|
7
%
|
| La
localisation |
9
%
|
12
%
|
| Les
lotteries |
6
%
|
3
%
|
| Aucun
|
24
%
|
46
%
|
Source
: Jupiter
research, septembre 2002
Des résultats qui
s'expliquent par le fait que cette classe d'âge
est près de 5 fois plus exposée à
la publicité SMS que les personnes ayant entre
35 et 44 ans. Leur familiarité avec la première
génération de marketing mobile fait d'eux
une population particulièrement réceptive
au marketing mobile de seconde génération.
Ces premiers résultats
confirment que, pour l'instant, le MMS reste un outil
expérimental ou de relation publique. Jupiter
Research estime que ce n'est qu'à partir de 2005
que les responsables marketing pourront utiliser pleinement
les capacités du MMS. A partir de cette date,
les experts du cabinet de conseil estiment que le pourcentage
d'utilisateurs actifs de MMS dépassera 10 % et
que le coût d'acquisition pour mille atteindra
environ 300 dollars. Le SMS a encore de beaux jours
devant lui et rien ne dit qu'il sera supplanté
par le MMS.
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