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Mardi 14 septembre 1999
Sacaspirateur.com,
c'est magique
L'entreprise Codiac
a fait de l'accessoire électroménager sa spécialité. Elle
fournit magasins et hypermarchés en pièces pour aspirateur,
lave-vaisselle, cafetières, cuisinières
Depuis le début de
l'année, elle vend également sur Internet. De par sa nature
de grossiste, la société ne s'adressait pas directement au
consommateur. Tout au plus, elle mettait à leur disposition
un catalogue sur le lieu de vente pour que les clients puissent
demander au chef de rayon la pièce qu'il souhaitait, à
charge pour le magasin de passer commande à Codiac.
L'entreprise voit désormais dans le Web un nouveau
moyen d'offrir un service à la fois à ses partenaires
mais également aux consommateurs. Ces derniers ont le choix
entre acheter directement l'article sur le site, ou le commander
pour aller le chercher dans le magasin le plus proche de chez
lui. Un tel service -particulièrement utile- est révélateur
de la valeur ajoutée que peut apporter Internet aux consommateurs.
En effet, si on prend pour exemple l'univers kafkaïen des
sacs aspirateurs, on constate que le nombre de modèles différents
se chiffre en milliers. Chaque marque possède de multiples
formats, formats qui n'ont cessé d'évoluer au fil des années.
De ce fait, la recherche de certains modèles s'apparente à
un travail de fourmi. Avec le Net, un simple clic permet de
trouver le sac tant désiré.
Pourtant le service offert par Codiac sur son site reste confidentiel.
La société est en effet soucieuse de ne pas trop secouer le
cocotier. "Nous ne souhaitons pas nous substituer ni faire
concurrence au système actuel. Notre objectif est plutôt de
viser les pays étrangers où ne sommes pas présents", explique
Frédéric Aubert, responsable marketing de Codiac. Le site
est d'ailleurs peu loquace sur le niveau des ventes décrochées
via le web qu'il qualifie d'"homéopathique".
Le site est disponible en six langues (français, anglais,
allemand, espagnol, italien et portugais). Cette volonté d'ouverture
à l'étranger s'avère payante. "Nos principales commandes viennent
de l'Angleterre. Ils ont là-bas un réel problème avec leurs
sacs. Ils ne parviennent pas à en trouver, alors ils font
naturellement appel à nous". Codiac n'étant pas présente outre-Manche,
les responsables ne peuvent que se réjouir de l'existence
de ce nouveau marché.
Aucune stratégie de promotion n'a été mise en place par Codiac.
Cependant, elle a trouvé un moyen discret et astucieux pour
se faire connaître. Elle a déposé le nom de domaine "sacaspirateur"
dans plusieurs langues. Et aussi verseusecafe.com qui nous
promet un prochain site tout aussi utile pour les caféinomanes
maladroits. [Romain
de Monza, JDNet]
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