Ford
s'allie avec Microsoft pour former une joint-venture susceptible
d'améliorer son système de distribution en
ligne. L'objectif, pour Microsoft, est de permettre à
Carpoint,
son site de vente de voitures de vendre "en direct"
des modèles Ford (pour le moment Carpoint est le
représentant virtuel de concessionnaires réels).
Ford espère lui bâtir grâce à
la technologie de Microsoft un système de fabrication
de véhicules "à la commande" permettant
ultérieurement aux acheteurs de "construire"
leur voiture en ligne (choix des couleurs, des options,
etc..).
Yahoo
Italie va proposer de l'internet gratuit avec Wind,
la joint venture de Enel (l'EDF local), Deutsche Telekom
et... France Télécom. En Italie, la vague
de l'Internet gratuit suit une progression comparable à
celle du marché français.
L'américain
Nextcard
(carte de crédit) fera payer moins payer ses clients
qui optent pour les relevés electroniques plutôt
que les relevés papier. Mais la prime est mince:
50 cents (3 francs) par mois.
Le
conglomérat CMGI, récent acquéreur
de AltaVista, s'offre cette fois AdForce
(gestion de bannières, marketing en ligne...) pour
500 millions de dollars par échange d'actions.
Les
marques Banana Republic et Old Navy sont sur le point d'ouvrir
leurs boutiques en ligne. Les deux griffes sont des filiales
de Gap, marchand sur le Web depuis deux ans déjà.
On
s'en doutait, NPD confirme: la qualité du service
est essentielle pour fidéliser les cyberacheteurs.
75% des internautes interrogés sont déterminés
à revenir acheter sur un site s'ils ont été
satisfaits de la prestation et notamment s'ils ont été
en contact (e-mail, téléphone...) avec le
marchand.
