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Mardi 14 décembre 1999
Les Centres Leclerc enfin marchands sur le Web
"Nous n'avons pas honte de jouer la carte de la prudence".
Contrairement au patron américain de la pub télé
de EDS, Michel-Edouard Leclerc ne joue pas les matamores du
Net. L'entrée des centres Leclerc dans l'arène
des marchands virtuels était pourtant un événement
attendu: Continent (avec Ooshop), Casino (C-online) ont lancé
les hypers sur le Web mais ni Carrefour, ni -jusqu'à
aujourd'hui- Leclerc n'étaient marchands en ligne.
Evitant le difficile exercice de l'hyper généraliste,
les Centres Leclerc ont choisi d'ouvrir simultanément,
après quelque retard, trois boutiques spécialisées:
voyages,
jouets et bijoux,
conçues par Integra.
"Elles nous permettent de multiplier par trois ou quatre
le potentiel de contacts clients et de ventes, argumente assez
classiquement Michel-Edouard Leclerc. Nous n'avons pas de
magasin partout en France, et peu dans le centre, les sites
sont donc complémentaires des magasins physiques".
Pour éviter tout conflit traditionnel avec le réseau
"réel", les adhérents (les patrons
des différents centre Leclerc, propriétaires
de leur magasin) sont associés au développement
des sites et à leurs éventuels bénéfices.
De plus, l'offre sur Internet est au même prix que dans
les magasins.
Le site
de voyages propose des réservations pour l'hiver 99/2000,
avec un moteur de recherche par critère (destination, formule,
catégorie, budget). Les voyages Leclerc comptabilisent déjà
1 milliard de francs de CA pour 100 agences de voyage "réelles".
Le "Manège
à bijoux" propose également un moteur de recherche par
type, prix et style, ainsi qu'une description des caractéristiques
des bijoux. L'intégralité des produits est sur le site: 1.400
modèles et 6.000 références en bijouterie et joaillerie. Les
200 points de vente réalisent également 1 milliard de francs
de CA.
Le site
de jouets permet une recherche par sexe, âge de l'enfant,
prix et marques. Des informations sur le développement des
enfants et des jeux sous forme de questionnaires ("Tu l'aimes
ta planète") alimentent le contenu du site. 80 références
de jouets sont à acheter sur le site et 400 références disponibles
en magasin sont consultables. Trente personnes travaillent
actuellement sur les sites Leclerc. Le budget de conception
des sites n'est pas communiqué.
[Catherine Pinet,
JDNet]
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