Les professionnels de la VPC
veulent vous épargner le spam

La Fédération des entreprises de vente à distance a pris à bras le corps l'émergence du commerce électronique. Le site de la Fédération (anciennement un syndicat), ouvert en 1997, se divise en deux parties: la première destinée au public donne toutes les informations nécessaires pour connaître les droits des consommateurs, les derniers chiffres du secteur, interroger la rubrique FAQ (foire aux questions) et puiser de précieux conseils dans "Le guide du bien acheter". La deuxième partie du site est réservé aux 290 membres de la fédération. Ces derniers ont accès, entre autres, au bulletin syndical et à une note bimestrielle consacrée au commerce électronique en France et dans le reste du monde.
Le site, qui enregistre en moyenne 17.000 visites par mois, vient de mettre en ligne deux nouvelles rubriques: la première est un "bouton shopping". En cliquant dessus, on accède, par entreprise ou par activité, aux adresses internet de 142 entreprises membres de la Fédération. Parmi celles-ci, 70 font du commerce électronique de produits ou de services. Comme l'explique Dominique du Chatelier, secrétaire général, "le bouton shopping, c'est une sorte de label. Les entreprises de notre Fédération s'engagent à respecter des règles professionnelles très strictes qui garantissent une sécurité totale aux internautes".
La liste "Robinson-Stop publicité" (logo: un palmier) permet aux internautes qui s'y inscrivent de ne pas recevoir les e-mails publicitaires des entreprises adhérentes. Une protection anti-spam concertée en quelque sorte. Cette fonction est l'adaptation d'une formule qui existe depuis 1987 pour les mailings papiers. La liste est gérée par l'Union française du marketing direct (UFMD). Si la protection n'est pas absolue (seules les entreprises volontaires s'engagent à ne pas vous adresser de mails), elle est toutefois un signe de la part du syndicat qui ne souhaite pas pratiquer de sollicitations agessives et non -souhaitées. A terme, un site sera entièrement consacré à la liste Robinson afin d'en assurer la promotion. Le site a été réalisé par Triel et est hébergé par CVF. [Benoit Grange, JDNet].

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