Mercredi 16 juin 1999
10 commandes par
jour sur le site marchand de Thomson Multimédia
Il y a trois mois, Thomson
Multimédia a ouvert son site Collection
Line: 18
produits, de 179 à 650 francs, sont proposés aux internautes,
du radio-réveil à la petite radio portative, en passant
par le téléphone aux formes futuristes. Leur spécificité
? Tout simplement leur design et leur couleur issus des cerveaux
des designers de Thomson Multimédia. Comme l'explique Laurent
Chapuis, Internet Manager Europe chez Thomson Multimédia,
"c'est une gamme qui n'est pas proposé dans les réseaux
traditionnels de distribution, mise à part un réseau
très sélectif, comme par exemple les magasins Conran
Shop. Notre stratégie, c'est de mettre en vente des produits
qui sont adaptés à l'Internet. C'est une gamme restreinte
de produits qui attirent facilement l'attention. On peut en faire
des cadeaux pour faire plaisir. Ils favorisent l'achat d'impulsion".
Cette boutique
virtuelle, qui facilite au maximum l'achat sur le web (3 clics)
a été déclinée en neuf langues européennes.
Les internautes des 15 pays de l'Union peuvent acheter un produit
de la collection. Une dizaine de commandes fermes sont enregistrées
quotidiennement. Le panier moyen se situe aux environ de 350 francs.
"On essaye
de développer un marketing innovant avec notre réseau
d'affiliés. Nous avons signé une dizaine d'accords
de partenariats en France et nous espérons atteindre une
quarantaine de partenaires sur le web en Allemagne. On va se focaliser
sur quatre pays: la France, l'Allemagne, l'Angleterre et la Scandinavie",
insiste Laurent Chapuis. Pour l'instant la stratégie de promotion
du site passe par la recherche de partenariats. Collection Line
est par exemple sur la chaîne shopping d'AOL.
"Nous avons plus une démarche campagne de réseau
plutôt que campagne de publicité. On ne veut pas diluer
la marque", rappelle Laurent Chapuis.
La réalisation de ce site a permis de travailler en étroite
collaboration avec tous les acteurs du projet. "Thomson est
une marque qui prend très au sérieux ce qui se passe
sur Internet, en dédiant spécialement des équipes,
en faisant une organisation transversale. On a été
amené à travailler avec les services de marketing,
de communication, les designers, les responsables sécurité
et EDI", explique Romain Achard, de 404
Found, la société prestataire de Thomson Multimédia
pour les projets interactifs. Le site est hébergé
par France Télécom
Hébergement. [Benoit
Grange, JDNet]
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