Unilog met les ERP sous surveillance

Un progiciel de gestion intégré (ERP) constitue la colonne vertébrale du système d'information. Lorsque celui-ci est mal utilisé ou défectueux, l'entreprise risque gros. Certains clients de SAP, Oracle et Peoplesoft ont eu à en faire les frais, comme le distributeur américain de pièces détachées et d'équipements pour les chaînes de production Grainger, qui avait vu en début d'année ses bénéfices chuter de 45 % suite à l'implémentation de l'ERP SAP R/3.
Partant de ce constat et observant que nombre de projets ERP ne génèrent pas les gains attendus, Unilog a décidé de lancer un nouveau service intitulé Post-ERP. Lors du salon GPAO/ERP à la Semaine Européenne des Technologies de l'Information, la SSII française est venue présenter cette offre sur le stand d'Oracle en qualité de partenaire.
"Notre nouvelle offre d'audit de progiciels repose sur 3 axes : la performance de la solution fonctionnelle, l'appropriation du système par l'utilisateur et l'exploitation sur un plan technique, indique Johan Benilsi, consultant chez Unilog. A l'issue du diagnostic, nous livrons un plan d'action qui touche de nombreux domaines comme l'organisation et les règles de gestion de la solution. Enfin, nous proposons des solutions organisationnelles basées sur Oracle, si le besoin s'en ressent."
Selon Unilog, le fait que certains projets soient menés dans l'urgence ne représente pas la seule cause d'éventuels problèmes. Une méconnaissance, une sous-utilisation ou même une dérive dans l'utilisation du système peuvent nuire aux processus et à leurs performances. Actuellement limitée à l'ERP d'Oracle, l'offre sera étendue dans les prochaines semaines aux progiciels de JDEdwards et SAP. [François Morel, JI]