Après avoir étudié la possibilité de faire appel à un éditeur de taille moyenne, Arkopharma préfère finalement se tourner vers l'un des deux géants du marché : Oracle et SAP.

"Le groupe a choisi SAP, notamment en raison de sa position de leader mondial", explique Alain Giraud, DSI d'Arkopharma.

La mise en oeuvre du projet débute en mars 2001, avec l'aide d'une SSII.

Envisageant de mettre en production l'ensemble des modules prévus de façon simultanée (cf tableau ci-contre), la DSI prend conscience des problématiques liées à un tel déploiement, notamment la nécessité d'impliquer les directions opérationnelles dans la gestion du projet.