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Audientia
: la mesure par les tags Javascript
La
société Tableau de bord créée
en novembre 97 fait figure de précurseur en matière
de solution de mesure d'audience en ligne à partir
de tags. D'un développement tous azimuts sur un certain
nombre d'activités telles que le référencement
ou l'e-mailing, la société souhaite désormais
se concentrer sur son créneau d'expertise : la mesure
d'audience . "Un créneau beaucoup plus porteur",
estime Patrick Mangeol, directeur de l'ingénierie et
des services chez Audientia. Ainsi la société
après presque 3 ans d'existence vient d'être
rachetée par Audientia
qui n'existe donc que par cette première croissance
externe.
La nouvelle
entité est dirigée par Jean-Michel Lunati, ex
directeur Apple Enterprise MEA. "La technologie de Tableau
de Bord nous a particulièrement intéressée
sur deux points principaux", explique Patrick Mangeol.
Tout d'abord l'aptitude des marqueurs Javascript installés
sur les sites des clients à capturer l'information
sur le navigateur de l'internaute pour ensuite l'exporter
sur la base de données SQL Server de la société.
Les API de cette base autorisent la consultation par Internet
en temps réel de ses informations (à la minute
près), via un navigateur web. La société
peut également héberger chez elle la base de
données contenant ces données de navigation.
Par ailleurs le mode de représentation des données
"plus synthétique" constitue un autre atout
de la solution et a d'ailleurs fait l'objet d'un dépôt
d'un brevet. Il est possible de définir une arborescence
de pages (sous-sites thématiques) pour obtenir des
informations particulières sur ces sous-ensembles.
"Cette possibilité correspond tout à fait
à l'idée que les utilisateurs des solutions
de mesure d'audience sont de plus en plus les gens du business
et non plus les webmasters uniquement", note Patrick
Mangeol. L'idée est en fait de segmenter les informations
selon les besoins de chaque profession.
Ainsi
les webmasters pourront avoir besoin de connaître de
quels plug-in dispose leur audience afin de développer
des applications compatibles avec leurs équipements.
Tandis qu'un responsable de rubrique souhaitera mesurer l'impact
d'une promotion spéciale sur une page et le taux de
transformation en acte de vente. La structuration du site
en sous-ensembles peut s'effectuer par l'administrateur à
travers une interface web où il indique quelles pages
sont rattachées à quels sous-ensembles.
A noter également la possibilité de connaître
le mot clé tapé par l'internaute pour aboutir
sur le site de l'éditeur.
Les visiteurs uniques sont identifiés sur la base d'un
cookie (seulement si le site éditeur l'accepte) couplé
à l'adresse IP. Celle-ci est identifiée en prenant
en compte des paramètres supplémentaires tels
que le type de navigateur ou la taille de la fenêtre.
Et ce en vue de pallier les problèmes d'adresses flottantes
(attribution dynamique d'adresses par le FAI des particuliers).
Le prestataire ne tarifie pas ses services en fonction du
volume de pages auditées ou du trafic mais selon un
forfait fixe. Ainsi en vente directe, le logiciel est installé
sur le serveur du client et peut auditer jusqu'à 10
sites pour 7000 francs par mois. En vente mutualisée
(la solution est hébergée chez un ISP), le loyer
est de 2.500 à 3.000 francs par mois pour une seule
URL par client (commercialisé par Internext
et Imaginet).
Parmi la cinquantaine de clients de la société,
on note Cegetel (la boutique) ou encore M6.
La nouvelle société prévoit d'apporter
de franches améliorations à l'outil Webandstats.
Ces dernières (qui seront annoncées en septembre)
pourraient bien s'articuler autour du nouveau cheval de bataille
de la société qui est "l'analyse de la
circulation" donc une approche résolument tournée
vers le comportement et le profiling dynamique des internautes.
[Alexandra
Bissé, JD Net]
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