Marquage
des pages : Weboscope
La
deuxième génération d'outils de mesure des performances d'un
site Web repose sur des fichiers log "améliorés". Ceux-ci
prennent en compte l'intégralité des pages vues y compris
celles interceptées par les proxies ou les caches. Un des
outils représentatif de cette catégorie est
le Weboscope de Weborama.
Mode de fonctionnement
L'astuce réside dans le positionnement sur les pages de marqueurs
encore nommés tag. Il s'agit de javascript ou de marqueur
image évidemment invisibles pour l'internaute. Lorsque
la page est chargée sur l'ordinateur de l'utilisateur, le
marqueur déclenche une connexion vers un serveur de comptage
indépendant interne ou déporté chez un spécialiste. Pour que
la page soit entièrement téléchargée, elle doit appeler le
serveur pour exécuter le tag. Ce type d'outil peut être utile
sur des sites très spécialisés et pointus qui génèrent
un trafic moyen et où la perte de pages peut se révéler
significative
au regard du volume de pages totales. De même l'architecture
du site est également à prendre en compte dans
le choix de ce type d'outils. En effet les pages dynamiques
d'un site ne sont pas interceptées par les serveurs
proxies donc dans ce cas l'étude des fichiers log peut
suffire.
Variations selon l'environnement
d'utilisation
Le CESP
(Centre d'étude des Supports de Publicité) qui
a mené des tests en laboratoire sur cette catégorie
de logiciels, a identifié un certain nombre de différences
dans les résultats fournis.
"Ces divergences portent en particulier sur la nature
du navigateur (Netscape ou Internet Explorer). Selon le type
de navigateur utilisé, la façon d'appeler la
page et d'afficher les différents éléments
(images, textes, etc.), la faculté de reconnaître
java ou non différent et occasionnent des variations
significatives dans les statistiques", note Hélène
Haering, directeur d'études Internet pour le CESP.
A noter également que ce type d'outil requiert un marquage
préalable de l'ensemble des pages que l'on souhaite
suivre, ce qui peut se révéler très contraignant.
"L'objectif est de limiter le nombre de tag à
poser", précise Olivier Rossinelli, ingénieur
d'affaires chez Webandstats.
"Un seul type de tag sur les pages statiques qu'il
suffit de dupliquer et un tag pour les pages dynamiques qui
sera exécuté automatiquement sur l'ensemble
des pages aux templates identiques."
La
solution Weboscope de Weborama
Dans cette catégorie, on trouve entre autres la solution
Weboscope du prestataire Weborama utilisée par Compaq
(voir témoignage),
l'agence interactive 404
Found! ou encore L'Oréal
Finance. Elle s'apparente à un service distant
de mesure et d'analyse de trafic Internet. Aucun logiciel
ne doit être installé sur les serveurs du propriétaire
du site : l'intégralité des fonctions est gérée
via une interface web (ajout et gestion des clients, visualisation
des statistiques, etc.)
Le principe est donc l'insertion sur chacune des pages à
auditer d'un marqueur invisible qui renvoie les informations
vers le serveur Weborama (une image 1x1 pixel transparente).
Un programme spécifique peut être délivré
par la société pour automatiser le process de
marquage.
Les visites sont comptées directement par le serveur
Weborama sur lequel les statistiques sont consultables à
tout moment,à l'exception des statistiques de la journée
en cours, qui sont consultables à partir de minuit.
Les rapports fournis par le Weboscope
recensent l'ensemble des indicateurs utiles : nombre de pages
affichées, de visites ou de visiteurs mais aussi la
localisation en terme de fuseaux horaires ou la liste des
principaux points d'entrée. Les statistiques sont présentées
page par page mais aussi par regroupement de pages permettant
de réaliser des analyses thématiques.
L'outil permet en outre d'obtenir un premier niveau de qualification
de l'audience : âge, sexe et CSP. Cette analyse est
basée sur les votes d'internautes issus d'environ 10.000
sites d'horizons très variés (musique, informatique,
art, etc.) et fédérés sur le site weborama.fr.
"Nous qualifions environ 1.000 à 1.500 internautes
par jour", précise Rodolphe Rodriguesl, directeur
général de Weborama.
A l'heure actuelle, une base de 150.000 internautes actifs
sont stockés dans la base. Dès que l'un de ces
internautes visualise une page, l'information est enregistrée
grâce à un cookie et une consolidation est opérée
entre les pages vues et le profil. Grâce à cette
population qualifiée, le Weboscope permet de distinguer
par exemple quels sont les thèmes préférés
des femmes, des cadres ou des moins de 25 ans.
"Ces initiatives de qualification me semblent pleines
d'avenir, même si ces pratiques doivent faire l'objet
d'une grande prudence au regard de la déontologie quant
aux données personnelles des internautes", estime
Hélène Haering.
Tarifs de Weboscope
A titre indicatif, cette solution est facturée selon
le principe d'un forfait annuel dépendant du nombre
de pages vues : à partir de 8.000 fancs (HT) par an
jusqu'à 1,.2 million de pages vues (60.000 francs (HT)
entre 24 à 36 millions de pages vues). [Alexandra
Bissé]
Autres outils de cette catégorie
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e-stat
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Webandstats
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(voir article) |
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