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Après
Hit-parade, @t Internet lance sa solution de mesure d'audience
gratuite
Fort de son expérience en matière
de mesure d'audience et de classement au travers du site hit-parade.com
(qui audite désormais un peu plus de 50.000 sites francophones),
la société @t Internet, créée
il y a 4 ans lance sa nouvelle solution de mesure d'audience
en ligne : Xiti.
"Nous avons travaillé pendant près de 4
ans sur le développement de ce nouvel outil qui nous
permettra de proposer à nos clients des fonctionnalités
plus pointues que nous ne pouvions le faire avec hit-parade
en matière de gestion d'audience", explique Alain
Llorens, pdg de
@t Internet.
Et ce dernier pèse bien chaque mot : "La
gestion, car il s'agit réellement de proposer une solution
qui va au delà de la mesure statistique et qui propose
des données pertinentes pour l'administrateur du site"
et "l'audience, à distinguer du trafic qui ne
constitue pas une poupulation significative sur le site (seulement
des passages puis zapping à la suite par exemple d'un
clic sur un bandeau publicitaire)". Xiti veut donc aller
au delà de la mesure quantitiative en fournissant des
indicateurs permettant de comprendre le comportement des internautes.
Sur le même principe que Hit-Parade (qui regroupe notamment
des sites comme Spray ou Wanadoo), les sites souhaitant bénéficier
du service de Xiti devront mettre au préalable des
tags sur leurs pages (intégration d'un logo javascript
sur chaque page à copier-coller). De façon classique
dans cette technique, la page appelée par un internaute
déclenchera sur le serveur distant hébergé
chez Xiti un log. A partir de ce stock de logs, la solution
Xiti sera à même d'extraire et de calculer en
croisant l'ensemble des données ainsi obtenues (heure
de connexion, nom de la page, le référeur...),
un ensemble d'indicateurs présentés sous forme
de rapports en ligne au gestionnaire du site. Ce dernier viendra
se connecter au site de Xiti muni de ses mots de passe.
"Nous avons déterminé un ensemble de critères
d'intérêt en recensant en fait nos propres besoins
(ndlr : @Internet est gestionnaire de plusieurs site dont
un site de
rencontre et un
site de vente de vins) et ceux de nos clients", explique
Gérald Bignonneau, directeur technique pour Xiti. Ainsi,
le webmaster pourra distinguer le taux de visite à
1 page, c'est-à-dire en fait les visiteurs correspondant
à du "simple trafic", comme défini
plus haut. Mais aussi le nombre de pages vues par visite et
ce en fonction du navigateur utilisé, des systèmes
d'exploitation ou encore de leurs versions. "En effet,
ces détails sont importants, nous avons ainsi pu détecter
des différences importantes dans le nombres de pages
vues selon le navigateur utilisé (9 pages vues avec
Netscape contre 18 pages vues avec Internet Explorer).
Une remontée d'alerte de ce type nous a permis d'identifier
que des techniques de développement telles que le dynamique
HTML n'était pas exploité de la même façon
par les navigateurs utilisés, de même la mise
en page peut être affichée différemment
sous Windows ou sous Mac et engendrer des déperditions
d'audience", explique-t-il.
Parmi les critères d'intérêt, les rapports
présentent également la durée moyenne
de consultation par visiteur ou encore le nombre de pages
vues par visite significative (soustrait des données
relatives au trafic). En option, il est possible de repérer
les erreurs 404 ou de déterminer pour les sites à
vocation internationale, la part de chaque pays dans l'audience
globale. "Nous sommes capables de déterminer précisément
l'origine géographique d'une connexion et pas seulement
à partir du nom de domaine qui peut conduire à
des interprétations erronées. Nous nous basons
sur un croisement de données (croisement de l'adresse
IP avec l'appartenance de l'adresse IP au pays)." Plus
tard (d'ici septembre), il sera possible pour le gestionnaire
de plusieurs sites de disposer d'un bilan succint unique de
l'ensemble des caractéristiques de ses audiences.
L'ensemble du service sera proposé gratuitement aux
sociétés acceptant de placer sur chaque page
un tag apparent représentant le logo de la société.
Et par ailleurs, ils devront être des sites à
petite audience (jusqu'à 2 millions de pages vues par
mois). Pour, les sites ne souhaitant pas faire apparaître
ce logo, le service sera payant à raison de 300 francs
HT par mois pour les petits sites.Tandis que pour les sites
générant plus de 2 millions de pages vues par
mois, le service sera facturé 1.250 francs HT par mois.
La société table sur environ 10.000 inscrits
d'ici la fin de l'année incluant 3.000 à 4.000
payants. Les hébergeurs de sites et les web agencies
constituent des cibles prioritaires. "Depuis le lancement
du service (le 22/05), nous enregistrons 1.000 nouveaux inscrits
chaque jour !", s'étonne presque Alain Llorens.
La société s'intéresse de très
près aux solutions de datamining et prépare
en association avec l'éditeur SPSS deux nouvelles solutions
d'analyse comportemantale (sortie prévue avant la fin
de l'année). Une levée prochaine de l'ordre
de 30 millions de francs financerait ces projets. [Alexandra
Bissé]
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