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Actualité /
Acteurs
e-business |
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Lundi
13 mai 2002
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| Underwriters
Laboratories optimise ses processus de tests avec webMethods
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Toutes
les semaines, JDNet Solutions vous propose de découvrir
en un coup d'oeil les solutions retenues par les entreprises
dans le cadre de leurs projets e-business.
<<
Tableau de la semaine précédente>>
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Entreprise
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Solution
retenue
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Intégration
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| Underwriters
Laboratories |
Underwriters
Laboratories (UL), organisme de test et de certification
de produits, a sélectionné la plate-forme d'intégration
de webMethods. Une solution sur laquelle
il entend s'appuyer pour rationaliser ses processus
opérationnels et bénéficier d'une vision globale
de ses données clients. Cette application devrait
à terme devenir le serveur prenant en charge les
échanges entre clients (des constructeurs notamment)
et chefs de projets impliqués dans les processus
de certifications de UL. |
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Gestion
de la relation client
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Sitel Corporation |
Sitel Corporation a choisi la suite uCI 2000
Plus d'Easyphone/Altitude Software pour
équiper ses centres de contacts en l'Europe Centrale.
D'ores et déjà déployée sur le site de Sitel à Bruxelles,
uCI 2000 Plus a notamment été sélectionné pour ses
performances de production -qui se traduisent en
particulier par un temps d'attente réduit pour les
clients finaux. Et ceci en intégrant plusieurs canaux
(téléphone, web et e-mails). |
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Gestion
de contenu
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Société Générale
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Comment
gérer la production, l'administration et la diffusion
de relevés de portefeuille mensuels pour plusieurs
milliers de clients ? Pour répondre à cette question,
la Société Générale a retenu la solution de diffusion
d'informations d'Actuate. Cet outil devait
en outre pouvoir assurer la publication des rapports
sur l'intranet de la banque et la génération de
documents mensuels personnalisés à destination
de chaque client. Le tout en offrant des fonctions
de gestion des droits d'accès -avec possibilité
de verrouiller certains passages de rapports par
exemple. |
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Gestion
de la production
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Michelin Group
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Michelin Group prévoit de déployer la solution de
gestion de la chaîne de production de Manugistics
Group Inc. Un produit qui devrait d'abord être
utilisé par certains sites du fabricant en
Europe. Prévision de la demande, planification des
ventes, gestion du matériel et des capacités de
production, etc. Les fonctions mises en uvre au
travers de ce projet vise à optimiser les principaux
processus métier du groupe en vue d'optimiser ses
méthodes de production. |
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Planification
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| Le
département américain de la Défense |
Le
nouveau système d'ordonnancement des liaisons aériennes
du département américain de la Défense s'adosse
aux composants d'Ilog. Succédant à une solution
de gestion manuelle, la plate-forme est conçue pour
gérer infrastructures et personnel impliqués dans
les interventions militaires américaines dans le
monde. Reposant sur les composants Ilog Solver
et Ilog Dispatcher, sa logique applicative
pourrait exécuter jusqu'à 150 opérations quotidiennes
de transport, réparties sur environ 70 appareils.
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Entreprise
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Solution retenue
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[Antoine Crochet Damais, JDNet]
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Le
haut débit par satellite pour la communauté rurale est en pleine
croissance
