Coordonner le travail
collaboratif Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0210/021030_6colla.shtml Lancer l'impression Mercredi 30 octobre 2002
Les workflows sont un précieux auxiliaire pour les chefs de projets. Stephen Brown - associé chez KPMG Consulting France - reconnaît que "lorsqu'il s'agit de découper un gros projet en plusieurs sous-projets, et de les mener de façon rigoureuse, les workflows apportent une aide appréciable". Tout automatique
Plus besoin de passer du temps à vérifier que les documents sont rendus en temps et en heure : c'est le workflow qui s'en charge, et qui alerte qui de droit au cas où un contributeur prendrait du retard. Il est même possible de paramétrer le workflow pour qu'il prenne lui-même des mesures visant à faire respecter l'ordre des tâches, notamment en empêchant un collaborateur d'intervenir sur un document - jusqu'à ce qu'il ait rendu sa contribution. Petits et gros workflows Les workflows ont un défaut majeur : ils sont parfois vécus comme un outil policier, à la froide rationalité informatique. Les entreprises tentent en règle générale d'en calquer le fonctionnement sur les processus existants. Mais si les processus restent les mêmes, leur surveillance est confiée à une machine, ce qui peut rebuter certains. Serge Levan (Main Consultants) conseille donc vivement de ne pas recourir aux fonctions de contrainte des outils de workflow : "Il faut éviter d'utiliser les workflows comme des outils totalitaires" explique-t-il.
Agendas partagés
Mais ici encore, l'informatique fâche
certains utilisateurs : pour bien fonctionner, un tel outil requiert
la mise à jour détaillée de tous les agendas. Un
objectif qui est rarement atteint en entreprise. Pire encore : les
utilisateurs ne peuvent noter sur cet agenda que leurs rendez-vous officiels.
Or nombre d'entre eux ont un agenda secret, dont ils seraient incapables
de se justifier en face de leur hiérarchie. Une fois encore, la
machine ne se fait pas que des amis. Il est donc préférable
de gérer ces outils avec une certaine souplesse, afin d'éviter
une réaction de rejet. Pour
approfondir ce dossier, nous ne saurions trop vous conseiller de vous
rendre sur cette page anglophone, qui recense une grande quantité
d'informations diverses sur la TCAO : Pour tout problème de consultation, écrivez au Webmaster Copyrights et reproductions . Données personnelles Copyright 2006 Benchmark Group - 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE |
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