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Nicole Speed-Miquel, responsable Internet Journal
Du Net
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Quelle importance revêt le référencement pour le groupe
Lucien Barrière ?
48 % des ventes réalisées sur le site sont issues
des moteurs. Ce chiffre est significatif. Néanmoins, nous ne voulons pas
nous rendre dépendant des moteurs. L'objectif est donc de diversifier au
maximum ces sources pour nous rendre visible.
En revanche, nous mettons un point d'honneur à recevoir
un trafic qualifié. Le trafic de masse ne nous intéresse pas.
En terme de positionnement, le groupe se devait d'être
visible sur la marque Lucien Barrière comme sur certains établissements renommés.
Reconnue en France, la marque a une moindre notoriété à l'étranger. Le positionnement
a donc également dû se faire sur des expressions génériques ciblées.
Comment s'inscrit le référencement dans la politique globale ?
Nous ne parlons pas de "référencement", terme bien trop
réducteur pour le travail mené, mais de création de trafic. Le travail de
visibilité sur Internet est mené de manière à part entière. Les exigences
et les règles de ce métier sont bien trop distinctes pour appliquer le même
schéma de communication qu'en offline.
Mais par contre, nous synchronisons certaines actions.
Par exemple, nous relayons les actions offline du groupe, telles que l'ouverture
d'un casino ou encore la création d'un jeu concours, ce qui permet la création
de contenu et une meilleure harmonisation du discours.
Qu'attendez-vous comme retombés à un bon positionnement ?
Une combinaison entre reconnaissance, visibilité, trafic,
et ROI. Nous ne voulons pas uniquement des pages vues. Selon chaque produit,
notre attente est définie : sur la partie hôtel, nous cherchons à vendre
des nuitées. Pour les séminaires, récupérer des contacts pour l'équipe commerciale
et pour les casinos : amener le public local dans le casino concerné. Le
bon positionnement sera celui qui se place idéalement entre volume et coût
acquisition.
En fonction du suivi et du reporting, nous attendons de
Synodiance une réactivité afin d'être constamment à jour dans un marché qui
ne s'arrête pas d'évoluer, qu'il s'agisse d'algorithme ou de comportement
des internautes.
