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TL'analyse
flash d'un grand site français
-- Vendredi
13 avril 2001 --
| Les
premières pages du site utilisent à bon
escient les différentes nuances de bleu,
en cohérence avec l'univers de la beauté
et des soins. On est bien loin de l'identité
visuelle de la marque Carrefour. La structure
des pages privilégie les lignes carrées,
ce qui confère au site une connotation stricte
et statique. On aurait aimé un peu plus
de lignes en courbe. De plus, le découpage
des pages en "frames" accentue cet aspect,
tout en réduisant la taille de l'écran utile.
La mise en page devrait être mieux soignée
: sur chaque page, l'identification des
espaces et contenus n'est pas toujours aisée.
Les fiches produits ne les mettent pas suffisamment
en valeur et paraissent peu adaptées à une
lecture à l'écran (texte trop dense, police
trop petite, mise en forme rudimentaire). |
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Une
"base-line" en page d'accueil permettrait
de mieux situer l'offre (conseils en ligne
et services interactifs? e-commerce?).
En fait, Carrefour Beauté s'articule autour
de trois pôles : le contenu éditorial,
les conseils personnalisés et l'e-commerce.
Le nombre de produits en ligne semble
assez limité, même si le site annonce
plus de 5.000 références. Un effort louable
sur le contenu éditorial, avec le dossier
du mois, les articles par univers de produits
et les fiches pratiques. On apprécie les
services de personnalisation, simples
et efficaces : message de bienvenue, choix
du contenu des newsletters, archivage
des tests réalisés et des favoris, espace
achats. Les pages "Nouveautés" et "Promotions"
témoignent d'une volonté d'animation autour
des produits, mais le choix n'est pas
facilité (pages trop longues et présentation
en mode liste). Le processus de commande
est bien réalisé.
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C'est
le point faible du site. La structure de
la page d'accueil est divisée en deux, et
offre deux entrées distinctes respectivement
pour les produits grande surface et la parapharmacie.
Les pages intérieures du site sont également
organisées autour de ces deux univers, et
le passage de l'un à l'autre n'est pas très
intuitif. On aurait préféré une page d'accueil
unifiée, et une structure homogène du site.
La distinction entre les produits grande
surface et la parapharmacie se ferait à
l'intérieur de chaque univers de produits
("Visage, Corps, Cheveux, etc.").
Pour les internautes attachés à l'univers
d'une marque, le site propose à juste titre
un mode d'accès rapide, grâce à un menu
déroulant affiché en permanence. Mais, là
encore, la liste proposée dépend de l'espace
choisi (grande surface ou parapharmacie).
Il en est de même du moteur de recherche.
Attention : la navigation au sein d'une
même rubrique est loin d'être intuitive!
Le logo de Carrefour Beauté devrait permettre
le retour à la page d'accueil du site. |
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| Un
site ambitieux qui cherche à marier contenu
éditorial, e-commerce, conseils personnalisés
et services interactifs. Un gros effort
reste cependant nécessaire pour améliorer
l'ergonomie et la navigation. Est-ce réellement
une bonne idée de garder une structure binaire
grande surface/parapharmacie? |
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Rubrique
réalisée par les consultants
du pôle «Web Test Pro»
de Benchmark Group.
«Web Test Pro»
est une offre de conseil
destinée à améliorer
la qualité des sites sur Internet.
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