WebTest

L'analyse flash d'un grand site français
-- Jeudi 21 décembre 2001 --

Le Tanneur
http://www.etanneur.fr
Conception & réalisation : Advent


Design

Le site privilégie les fonds de pages blancs et favorise ainsi la lisibilité. Les photos des produits sont de qualité et on apprécie de pouvoir les voir dans chacune des couleurs disponibles. Le "zoom matière" est en revanche peu efficace. Le menu général horizontal n'est pas suffisamment mis en relief. Et l'absence de cohérence graphique entre les rubriques (notamment celles consacrées aux marques Soco, Upla …) nuit à l'identité du site. Sur les pages thématiques ("Les chics", "Les naturels"…), seul un tiers de l'espace est utilisé pour présenter les produits. On réduira plutôt l'illustration centrale, le nombre de pages produits en sera allégé. On veillera enfin à respecter des codes couleurs pour chaque rubrique, le repérage à l'intérieur du site en sera simplifié.


Contenu

Le site commercialise les marques du groupe (Le Tanneur, Soco, Tann's…). Mais le catalogue proposé en ligne reste relativement maigre, en particulier pour les hommes (seulement 54 références) et les juniors (27 références). Un article "Coup de cœur" et des sélections sont judicieusement placés en page d'accueil. L'offre spéciale Noël est attrayante, on aimerait pourtant davantage d'informations sur le cadeau proposé. La personnalisation reste relativement basique, mais des services tels que le "Conseiller cadeaux" et le "Conseiller mode" apportent une certaine valeur ajoutée au site. Les conditions générales de vente sont accessibles depuis chaque page du site. Le processus de commande est fluide, mais le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire (ou contre-remboursement mais surtaxé). On apprécie enfin de pouvoir simplement "mettre de côté" un article avant de décider (ou non) de l'acheter.


Rapidité
Bonne.

Navigation

Le menu général stable offre un accès aux principales rubriques du site et facilite la navigation transversale. Il est en revanche surprenant de ne pas y trouver d'accès vers la boutique destinée aux juniors, boutique également absente dans le moteur de recherche. Les menus déroulant offrent des raccourcis intéressant et permettent d'optimiser la navigation. Ils ne facilitent pas en revanche la compréhension et la mémorisation de l'architecture du site par les internautes. La quasi absence de titre rend de plus le repérage à l'intérieur du site difficile. Des menus contextuels et/ou une barre de navigation progressive pallieraient ces difficultés.


En somme...
Le site soigne son offre commerciale et met en avant promotions et offres spéciales. Il instaure un climat de confiance en établissant clairement des passerelles avec les magasins physiques. Son design mériterait en revanche d'être plus sophistiqué et la navigation est dans l'ensemble à revoir.


Rubrique réalisée par les consultants
du pôle «Web Test Pro»
de Benchmark Group.
«Web Test Pro»
est une offre de conseil
destinée à améliorer
la qualité des sites sur Internet.

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