L'avenir de la connectivité des entreprises : tendances de la transformation numérique pour 2025 et au-delà

L'année 2024 a mis en évidence l'importance d'une connectivité fluide avec les fournisseurs, clients et collègues pour garantir la réussite des entreprises, tous secteurs confondus.

Avec l'essor du travail hybride et l'émergence de nouvelles technologies, assurer une connectivité transparente est devenu une priorité pour les organisations. Toutefois, trouver un équilibre entre sécurité et efficacité dans cet environnement interconnecté reste un véritable défi, d'autant plus que l'IA s'impose dans les discussions. Pour garder une longueur d'avance en 2025, il est essentiel de surveiller les tendances suivantes et d'en évaluer les implications pour les activités. 

L'essor des agents d'intelligence artificielle 

L'IA basée sur des agents transforme les entreprises. Gartner prévoit que 33 % des applications logicielles incluront cette technologie d'ici 2028, permettant une prise de décision autonome pour 15 % des tâches quotidiennes. Ces agents, extensions numériques de la main d‘oeuvre, améliorent les interactions avec les clients. Les entreprises les utilisent pour générer des messages personnalisés en langage naturel et en temps réel et analyser les sentiments, les préférences ou les points plus négatifs pour les cleints. Ces informations permettent d’affiner leur stratégie. En outre, les entreprises peuvent ainsi tirer parti de l'intelligence émotionnelle et des capacités du personnel humain pour améliorer encore l'expérience de leurs clients. 

L'évolution vers des stratégies hybrides et multiclouds 

Les stratégies hybrides et multi-cloud gagnent en importance. L'informatique dématérialisée hybride combine à la fois l'informatique dématérialisée privée et l'informatique dématérialisée publique. Les entreprises tirent parti de la sécurité des données de la première et de l'évolutivité et de la flexibilité de la seconde. L'approche multi-cloud, quant à elle, en s'appuyant sur plusieurs fournisseurs, aide à gérer les risques, optimise les coûts et accroît la fiabilité opérationnelle. Pour les entreprises internationales, répartir les données sur différents sites grâce à plusieurs fournisseurs améliore la redondance et garantit une meilleure résilience. Elle renforcera également les processus de reprise après sinistre en offrant davantage d'options en nuage pour la sauvegarde et la récupération rapide des données, garantissant ainsi la continuité de l'activité même en période de perturbation. 

Ces stratégies multi-cloud apporteront de l'agilité aux organisations, tout en réduisant les coûts et en augmentant leur agilité face aux évolutions technologiques. 

Atténuer les problèmes de cybersécurité liés à l'IA  

L’adoption de l’IA s’accompagne de nouveaux défis en cybersécurité, car les cybercriminels exploitent également ces technologies pour perfectionner leurs attaques. Les entreprises doivent développer des solutions innovantes pour contrer ces menaces, notamment via des algorithmes de chiffrement avancés et des systèmes automatisés de détection des menaces. 

En Europe, la directive NIS 2 impose aux entreprises de renforcer leur cybersécurité grâce à des cadres de gouvernance, des processus de gestion des risques et une formation renforcée des employés. De plus, il devient essentiel de signaler rapidement les incidents et de tester la robustesse des chaînes d'approvisionnement pour éviter des failles potentielles. 

L'IA transformera l'avenir des entreprises. Pour relever les défis numériques et réussir, elles doivent aligner leurs stratégies informatiques et cloud sur leurs objectifs commerciaux. Faire appel à un fournisseur de services gérés permet de soutenir les entreprises qui peuvent alors anticiper précocément les tendances et les intégrer dans leurs modèles. Elles ont ainsi toutes les chances de réussir dans l'économie numérique.