SEO 2.0 : comment faire citer votre site e-commerce par les IA génératives en 2025 ?

E-commerce : être cité par les IA génératives, la nouvelle clé 2025 ! Découvrez comment positionner votre contenu sur ChatGPT, Google et Perplexity.

Le référencement a toujours été une course à la visibilité. Mais en 2025, les règles du jeu changent vite.

En plus d'apparaître en bonne place dans les résultats de recherche, il y a une nouvelle façon d'être vu, tout aussi importante : être mentionné directement par des outils comme ChatGPT, Google (via ses "AI Overviews") ou Perplexity.

Ces intelligences artificielles génératives sont de plus en plus la première source d'information pour des millions de gens. 

Pour moi, c'est clair : si vous n'adaptez pas votre façon de faire pour ces outils, vous manquez une occasion en or d'attirer des clients et de montrer votre savoir-faire.

Pour une boutique en ligne, c'est l'opportunité de devenir une référence pour ses clients, avant même qu'ils ne cliquent sur un lien.

I. Comprendre comment ces IA choisissent leurs sources

Ces intelligences artificielles ne sont pas juste des moteurs de recherche. Elles résument l'information, répondent directement aux questions et, de plus en plus, disent d'où vient ce qu'elles racontent.

Ça veut dire que votre contenu peut être mis en avant non pas juste parce qu'il est bien classé, mais parce qu'il est reconnu comme une source fiable par l'IA elle-même.

Des études récentes sur la façon dont ces outils choisissent leurs informations (entre août 2024 et mai 2025) montrent qu'ils n'ont pas tous les mêmes préférences. 

Comprendre ces différences est important pour affiner votre stratégie de contenu et votre "référencement pour IA".

II. Les astuces pour chaque grande IA

Pour que votre boutique en ligne soit mentionnée par ces nouvelles intelligences artificielles, il faut s'y prendre de façon différente pour chacune.

• Pour être cité par ChatGPT (le "savant" du web) : ChatGPT s'appuie beaucoup sur des infos solides et bien organisées. Pour une boutique en ligne, ça veut dire :
  • Wikipedia, un atout de taille : Si votre marque ou vos produits sont assez connus, assurez-vous d'avoir une page Wikipedia à jour, neutre et facile à trouver. C'est un signe de confiance pour l'IA.
  • Reddit pour les vraies discussions : ChatGPT aime bien les échanges approfondis sur Reddit. Participez aux conversations qui touchent à votre domaine, apportez des réponses utiles et de qualité.
• Pour bien apparaître dans les réponses de Google (l'aide à tout faire) : Les réponses de Google (via ses "AI Overviews") mettent en avant divers types de contenu et les avis d'experts.
  • YouTube, la vidéo, c'est le top : Créez des vidéos qui montrent vos produits, des tests, ou des guides d'utilisation. Les vidéos sont de plus en plus citées, surtout pour des questions "comment faire" ou des recherches de produits.
  • Discussions d'experts (Reddit, Quora, LinkedIn) : Participez activement aux groupes LinkedIn de votre secteur, aux conversations Reddit ou aux questions-réponses sur Quora. Vos contributions doivent être complètes et bien expliquées, montrant votre expertise.
• Pour intéresser Perplexity (celui qui trie les infos des communautés) : Perplexity se base beaucoup sur le contenu créé par les utilisateurs et les discussions en ligne.
  • Avis clients et sites communautaires : Encouragez activement les avis détaillés sur votre propre site, mais aussi sur des plateformes comme Yelp ou TripAdvisor si votre activité a un côté local. Reddit et YouTube restent aussi importants pour les communautés.
  • Forums spécialisés : Si votre produit s'adresse à un groupe de passionnés, participez ou lancez des discussions sur des forums dédiés. L'IA y trouve des infos directes et des retours d'expérience authentiques.

III. Les bases qui comptent toujours (et que les IA aiment)

Au-delà de ces approches spécifiques, les règles de base pour un contenu de qualité restent importantes. 

Les intelligences artificielles les reconnaissent et les mettent en avant.

• Contenu de qualité et vrai savoir-faire : Une IA ne prend pas n'importe quelle info. Elle préfère les sources fiables, bien documentées, qui montrent une vraie expertise. Continuez à faire des guides d'achat complets, des articles de blog clairs et des fiches produits détaillées.
• Contenu bien rangé et facile à lire : Un contenu bien organisé (avec des titres, des sous-titres, des listes) est plus facile à comprendre pour les IA. Faites en sorte que l'information soit simple à récupérer.
• Mentions par d'autres sites (liens) : Si d'autres sites connus dans votre domaine parlent de vous et mettent des liens vers chez vous, ça rend votre site plus "crédible". Les systèmes qui sélectionnent l'information verront ça d'un bon œil.

Conclusion : les IA, une nouvelle chance pour votre réputation

Mon expérience me le dit : en 2025, être visible en ligne pour votre boutique, ce n'est plus seulement apparaître en haut de Google. C'est aussi être dans ce que disent les intelligences artificielles génératives.

En comprenant ce qu'elles préfèrent et en adaptant votre contenu pour qu'il soit facile à utiliser par elles, vous ouvrez une nouvelle voie pour attirer des clients. Et surtout, vous construisez une réputation en ligne solide.

C'est l'occasion de faire de votre e-commerce une référence, et de transformer les réponses de ces IA en futures ventes.