SearchGPT : comment suivre sa part de voix et ses mentions dans l'ère des LLM ?
La recherche en ligne traverse une véritable révolution avec l'arrivée de SearchGPT, le moteur conversationnel développé par OpenAI. Mais comment, concrètement, intégrer cette nouvelle métrique ?
La recherche en ligne traverse une véritable révolution avec l’arrivée de SearchGPT, le moteur conversationnel développé par OpenAI. Les pratiques classiques de SEO, basées sur les mots-clés et les classements de pages, sont remises en question. Désormais, les utilisateurs posent des questions complètes et obtiennent des réponses immédiates, sans pagination ni liens sponsorisés.
Dans cette nouvelle configuration, la part de voix et les mentions de marque reprennent un rôle central dans la stratégie de visibilité des entreprises. Mais comment, concrètement, intégrer cette nouvelle métrique dans ses objectifs marketing ?
La part de voix : un retour stratégique pour les marques
Jusqu’à présent, les entreprises structuraient leur référencement autour de listes de mots-clés soigneusement sélectionnés et de classements organiques. En SEO traditionnel, les résultats étaient visibles, hiérarchisés, et l’objectif était clair : gagner des places dans une page de résultats.
Cependant, avec l’essor des LLM (Large Language Models) comme ChatGPT, cette méthode perd de sa pertinence. Dans SearchGPT, l’expérience utilisateur repose sur une réponse unique et détaillée, sans liste de liens où chaque marque peut se démarquer visuellement.
La mention de marque y devient plus subtile, intégrée de manière fluide dans une réponse complète. En conséquence, la part de voix – ou la part des mentions qu’une marque obtient par rapport à ses concurrents dans les réponses générées – devient cruciale.
Laurent Thomas, directeur innovation et marketing chez Vu du Web, l’illustre bien : « Dans l’ère de référencement SearchGPT, ce n’est plus simplement une question de mots-clés ou de ranking : il s’agit de comprendre comment et où votre marque est citée dans un contexte de réponse conversationnelle. Suivre la part de voix devient essentiel pour savoir comment vous êtes perçu face à vos concurrents. ».
Dans ce nouveau paradigme, chaque mention est une prise de position stratégique, un indicateur de la notoriété et de la résonance d’une marque dans un écosystème en transformation.
Suivi des mentions : un impératif, pas un accessoire
Le suivi des mentions de marque dans les LLM n’est plus un simple indicateur secondaire. Il devient aujourd’hui une composante essentielle pour évaluer la présence d’une marque dans un environnement sans pagination.
Contrairement aux moteurs de recherche classiques, où le positionnement de mots-clés offre une visibilité immédiate, les réponses de SearchGPT se concentrent sur une réponse directe, limitant la répétition des marques et les rendant moins visibles d’un coup d'œil. Dans ce contexte, les entreprises doivent comprendre à quelle fréquence et dans quel contexte leur marque est mentionnée dans les réponses générées.
La part de voix permet ainsi de surveiller la présence et la notoriété d’une marque par rapport à ses concurrents. Elle aide à répondre à des questions fondamentales : Les mentions de ma marque sont-elles associées à des termes valorisants ? Est-ce que mes concurrents apparaissent davantage ? Dans quels types de contextes ?
« Les spécialistes du marketing digital doivent désormais repenser leur tableau de bord pour y intégrer la notion de part de voix dans les LLM. Ce suivi des mentions, autrefois accessoire, devient aujourd’hui indispensable pour comprendre son impact dans une recherche sans mots-clés explicites, » souligne Laurent Thomas.
Face à la fluidité des LLM, ce suivi donne aux marques un aperçu plus nuancé de leur perception dans cet environnement, où chaque mention, même implicite, devient stratégique.
Des outils pour mesurer et amplifier sa visibilité sur ChatGPT
Suivre sa part de voix dans un environnement aussi complexe que les LLM nécessite des outils spécialisés. Certaines agences webmarkerting ont pris les devants pour faciliter ce travail d’analyse et d’optimisation, offrant des solutions adaptées aux défis posés par les modèles conversationnels.
Chez Vu du Web, par exemple, des outils ont été développés pour permettre aux entreprises de maîtriser cette nouvelle forme de recherche conversationnelle. Laurent Thomas décrit cette approche : « Nous avons développé des solutions qui donnent aux entreprises un accès direct aux insights sur leur visibilité dans les LLM. Elles peuvent ainsi comprendre quelles mentions de marque les distinguent dans les réponses de ChatGPT et comment adapter leur contenu pour renforcer cette présence. »
Ces outils, disponibles gratuitement, offrent une double fonctionnalité. D’abord, un plan d’action complet pour renforcer sa visibilité et son référencement ChatGPT - SearchGPT. Ensuite, une surveillance des mentions et de la part de voix pour s’assurer que la marque reste présente dans les conversations générées, avec un suivi précis de la fréquence et du contexte d’apparition.
C’est une démarche indispensable pour permettre aux spécialistes du marketing de réagir en temps réel et d’adapter leurs stratégies de contenu pour maximiser leur impact.
La visibilité conversationnelle : l’avenir de la recherche en ligne
L’adoption de la part de voix et des mentions comme métriques prioritaires marque une nouvelle phase dans la stratégie marketing des entreprises. Dans un environnement où la recherche conversationnelle devient la norme, le SEO se transforme en AIO (Artificial Intelligence Optimization). Les marques doivent aujourd’hui non seulement être présentes, mais aussi s’assurer d’être citées dans des contextes pertinents, favorables et différenciants.
« La visibilité conversationnelle est l’avenir de la recherche en ligne, » conclut Laurent Thomas. « Pour les entreprises, savoir se rendre visible dans les réponses de ChatGPT représente une évolution du SEO vers quelque chose de plus humain, plus authentique, mais aussi plus complexe à maîtriser. La part de voix devient ici un marqueur clé de performance. »
Avec cette approche, les marques pionnières dans l’utilisation de la part de voix auront un avantage concurrentiel décisif. Dans l’ère de SearchGPT, les marques qui maîtrisent ces nouvelles métriques (comme l'adoption du prompt tracking) pourront non seulement mieux comprendre leur audience, mais aussi positionner leur identité de façon forte et stratégique dans un univers en pleine transformation.