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Télécommerce,
la filiale de &Wanadoo (structure regroupant les actifs
Internet de France Telecom cotée en bourse) dédiée
au développement et à la commercialisation de
solution de commerce électronique, va proposer à
partir d'octobre un nouveau service d'assurance en collaboration
avec FIA-Net.
Cet accord permettra à tous les internautes qui effectuent
une transaction sur un site marchand estampillé Télécommerce
de bénéficier d'une couverture en cas de fraude.
"C'est un accord qui nous permet de toucher un grand
nombre d'internautes, car il sera valable pour les 250 sites
qui ont choisi cette solution de commerce électronique",
indique Christophe Marque, directeur marketing chez FIA-Net.
Le spécialiste de l'e-assurance
propose également un module destiné aux sites
marchands pour couvrir les éventuels impayés
liés aux répudiations d'achats par cartes bancaires.
"La souscription coûtera pour un
e-marchand 30% moins cher via Télécommerce que
celle que nous pratiquons en tarif normal, ce qui représente
environ 0,3% de son chiffre d'affaires", indique Christophe
Marque, en charge du marketing chez FIA-Net. Ce dernier s'engage
à garantir les pertes financières à concurrence
d'un capital de 2 millions de francs par an. La franchise
fixée est égale à 10% du montant de sinistre.
Par exemple, pour un sinistre évalué à
30.000 francs, l'e-marchand n'aura qu'à débourser
3.000 francs. le reste sera pris en charge par FIA-Net.
Télécommerce,
qui dispose dans son réseau de sites comme Comtesse
du Barry, Eveil & Jeux, Labeyrie, Top Achats Micro, assure
de son côté que la fraude n'est pas un "problème
majeur" pour ses e-marchands. L'offre de FIA-Net vient
compléter la gamme de services qu'il met en place autour
de ses packs de solution de commerce électronique,
à l'instar de l'accord signé avec NetBooster
pour le référencement. Télécommerce
compte également développer un outil d'aide
à la gestion des commandes, ou "scoring",
qui permet de prendre en compte des critères pour évaluer
le risque de fraude pour chaque commande passée (incohérence
dans le bon de commande, nombre de tentatives infructeuses
de commandes, etc.).
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