Source : Benchmark Group

Pour la troisième fois, Internet Marchand/Benchmark Group a réalisé une enquête en ligne consacrée aux sites marchands préférés des internautes professionnels. L'enquête a eu lieu au cours du second semestre 2000. Chaque répondant pouvait faire trois choix différents. 526 questionnaires ont été remplis et pas moins de 70 sites ont obtenu au moins deux réponses.

Les sites de produits culturels dominent toujours le classement, comme dans la précédente enquête s'était déroulée de juillet à novembre 1999. La Fnac et Amazon se détachent très nettement, la première confortant cependant sa position face à l'enseigne d'origine américaine, pourtant installée en France depuis septembre. Au-delà, onze sites “culturels”, soit près d'un quart de lensemble, figurent parmi les trois marchands préférés des internautes.

Les sites d'informatique confortent leur position, mais on note l'arrivée en force des revendeurs (Rue du Commerce, Wstore et BlackOrange), seul Dell résistant coté constructeurs. Dans le secteur de l'alimentaire, la donne change également. Alors que dans les première et deuxième vagues de l'enquête, les sites spécialisés dominaient le classement, ils cèdent aujourd'hui la place aux cybermarchés (Houra, Ooshop, C-mescourses). Leur notoriété est telle que le secteur alimentaire se place dans le top 10 des sites préférés des internautes professionnels. Quant au tourisme, le classement consacre toujours les voyagistes, champions de la communication : Dégriftour (intégré à Lastminute), Nouvelles Frontières et Travel Price. La SNCF est le seul transporteur présent.

Enfin, ce classement fait apparaître aux toutes premières positions des sites d'enchères, comme iBazar et Aucland. En revanche, le premier site d'achat groupé (Clust) n'apparaît qu'en 32ème position. Quant aux vépécistes, pionniers du Web marchand, ils reculent, La Redoute étant relégué à la 18ème place. Si les sites d'équipement stagnent, l'immobilier, la finance et l'automobile font une timide apparition.