- Pertes en hausse pour Tiscali - Cinq bonnes raisons d'avoir utilisé Napster - Les ventes en lignes baissent encore au deuxième trimestre... - ...mais le coût d'acquisition client se réduit aussi - Save.com arrète. --> (Lundi
3 septembre 2001)
Le
Net. Tiscali,
fournisseur d'accès italo-européen,
a annoncé, hier, une perte d'exploitation consolidée
de près de 120 millions d'euros pour le premier semestre
2001. C'est sept fois plus que l'année dernière
à la même époque. En ce qui concerne
le chiffre d'affaires (314,5 millions d'euros), il
est en progression de 45% par rapport à la même période
de 2000. En revanche, la perte Ebitda du groupe (résultat
opérationnel avant dépréciation et amortissement)
est de 108 millions d'euros au premier semestre 2001.
Le cours de l'action Tiscali
termine dans le rouge et baisse de plus de 6% sur
la semaine.
Média.
Une étude d'IDC
dévoile les raisons pour lesquelles Napster
a été une telle réussite. Sur
370 personnes interrogées, 35% affirment qu'il
s'agit pour ainsi dire d'une bibliothèque publique
alors que seulement 10% soulèvent la question
de la gratuité. C'est surtout le seul endroit
où l'on peut aisément trouver des morceaux
de musique rares pour 24% des sondés. Un cinquième
des personnes interrogées affirment qu'elles
utilisaient Napster pour télécharger
des musiques qu'autrement elles ne voudraient pas
acheter. Enfin, 10% ont utilisé Napster pour
sa praticité.
e-Commerce.
Les ventes en ligne ont baissé aux Etats-Unis
de 1,8% (7,46 milliards de dollars) au deuxième
trimestre 2001. C'est la seconde fois consécutive
que l'on enregistre de tels résultats, après
une chute de 14,5% sur le premier trimestre de l'année.
Sur le deuxième trimestre 2001, les ventes
enregistrent toutefois une progression de 24,7% par
rapport à la même période de 2000.
e-Commerce.
Selon une étude du site Shop.org
associé au cabinet Boston
Consulting Group, le coût d'acquisition
client (essentiellement issu des dépenses marketing
et publicité) sur les sites e-commerce ont
baissé de 65% sur la période du deuxième trimestre
2001 par rapport à la même période de 2000. Selon
l'étude réalisée sur 74 sites,
le coût moyen d'obtention d'un nouveau client est
passé de 18 dollars (1er trimestre 2001) à
14 dollars au second semestre. Le montant était
même de 23 dollars au second trimestre 2000.
La réduction des coûts a été
obtenue grâce à une rationalisation mais
également par un meilleur ciblage marketing,
notamment grâce à l'e-mailing, indique
l'étude.
Marketing.
Le site américain de e-couponing, Save.com,
vient de cesser ses activités après
deux ans d'exploitation. Faute d'un nombre de clients
suffisant, le site n'a pu atteindre une masse critique
qui lui aurait permis d'accroître son chiffre
d'affaires et de devenir rentable. Les tentatives
de levées de fonds pour soutenir plus longtemps
les activités ayant échoué, Save.com
a décidé de fermer.
