Ouvert depuis octobre 1998, le site de vente de produits et de services informatiques aux entreprises, WStore, accentue sa stratégie multi-canauxl. Depuis quatre mois, le marchand BtoB sert d'alternative aux clients de la plate-forme d'achat Divendo, qui était l'émanation du groupement de revendeurs Aredia. "Il n'y a pas eu acquisition de notre part, insiste Roland Tripard, directeur marketing de la société. Aredia a seulement décidé de ne plus investir dans sa plate-forme en ligne et propose à ses clients online de se rendre chez nous."

Mais le partenariat entre le groupement de distributeurs et le e-marchand ne s'arrête pas là. Les adhérents du réseau d'Aredia sont pour WStore un moyen de développer ses services de proximité, comme l'installation du matériel. Ils lui permettent également de toucher une clientèle qui n'est pas familiarisée avec Internet. Depuis quelque temps, WStore met sa plate-forme à la disposition des commerciaux de deux membres du groupement, LGSF et Apogea. Ce dispositif leur permet de consulter le catalogue, de générer des devis et de passer des commandes. Internet n'est plus seulement un canal de vente direct à l'usage des consommateurs finaux, mais un outil d'information et de commande à l'usage des commerciaux. "Nous sommes conscients que 70 à 80% des entreprises changeront très lentement les habitudes d'achat, explique Roland Tripard. La majorité d'entre elles souhaitera garder une relation commerciale de proximité. C'est pourquoi nous passons par les commerciaux dont les comportement sont plus facile à modifier."

Une stratégie multi-canaux que le e-marchand a déjà mise en oeuvre via la boutique HP entreprise, à ceci près que WStore avait alors dû créer une plate-forme spécifique à la marque. Mais dans l'un et l'autre cas, la gestion des transactions, la facturation, le recouvrement et la livraison sont bien effectuées par le e-commerçant. Le récent partenariat technologique entre I-Com Software, filiale de WStore, et SQP, un grossiste informatique multi-spécialiste sort de cette logique multi-canaux pour exploiter le second métier du groupe, le développement de solutions logicielles dédiées au e-Commerce.

La société annonce d'ores et déjà un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros pour 2001. Une croisance de 100% conforme à ses objectifs (Lire l'article du JDNet du 08/06/01), qui lui permettra, selon ses responsables, d'atteindre l'équilibre entre le troisième et le quatrième trimestre.