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Depuis quelques jours,
Allo Ciné, le site du groupe Vivendi Universal
consacré au septième art, bat des records en
matière de vente de billets de cinéma
à distance. L'objet de cet engouement : "Harry
Potter à l'école des sorciers". Sentant
le "coup" venir, le site, qui propose en permanence
l'achat de billets via Internet et via téléphone,
a organisé pour l'occasion une opération
spéciale. "En prévision d'une très
forte demande, nous avons mis en place un système
de pré-vente une semaine avant la sortie du film
en France, le 5 décembre dernier, explique Philippe
Chutczer, responsable de la billetterie. Grâce
à nos partenariats avec des cinémas des
groupes Gaumont et Pathé, cinq salles sur Paris
étaient ouvertes à l'opération
de pré-vente." Une fois le film sorti officiellement,
Allo Ciné travaille
comme à son habitude avec 10% du parc français
des salles de cinéma. Une activité qui
reste néanmoins centrée principalement
sur la région parisienne : c'est là
que les habitudes d'achat ou de réservation à
distance sur les places de cinéma sont les plus
développées.
Pour
assurer ces ventes à distance, Allo Ciné
bénéficie d'un quota de places négociées
avec chaque cinéma. En moyenne, le site a la
possibilité de vendre une centaine de places
par séance. Les personnes qui ont réservé
en ligne ou par téléphone peuvent se présenter
au guichet qui leur est dédié dans le
cinéma qu'ils ont choisi. A l'aide d'un numéro
de réservation et en présentant la carte
bancaire utilisée pour l'achat, le client peut
réceptionner les billets réservés.
L'annulation des commandes est impossible : Allo Ciné
ne fait pas de la réservation en ligne mais de
l'achat ferme. Pour l'opération Harry Potter,
60% des commandes ont été enregistrées
en ligne et 40% par téléphone.
Avec
l'appui d'une couverture publicitaire sur RTL 2 et en
auto-promotion, Allo Ciné a vu affluer pour l'occasion
les plus fervents admirateurs de Harry Potter et leurs
parents, soucieux de pouvoir s'assurer des places le
jour du lancement du film mais aussi pour le week-end
suivant. Et ce, sans avoir à faire la queue.
"Le mercredi 5 décembre, nous avions vendus
200 billets par salle en pré-vente. Maintenant,
nous tablons sur quelques 10.000 places vendues pour
la première semaine d'exploitation du film",
souligne Philippe Chutczer. L'opération Harry
Potter devrait représenter la plus grosse opération
de ce genre jamais réalisée par Allo Ciné,
devant Star Wars ou Gladiator.
Fêtes
de fin d'année obligent, d'autres opérations
sont déjà en préparation. Plusieurs
films qui se prêtent au pré-achat devraient
en effet arriver sur les écrans français
dans les semaines qui viennent. "La sortie du 'Seigneur
des Anneaux' le 19 décembre prochain sera un
grand événement qui devrait nous tenir
en haleine jusqu'à la mi-janvier, estime Philippe
Chutczer [la réservation de places pour le
film est déjà possible sur le site de
la Fnac,
ndlr]. Par ailleurs, la suite d'Astérix,
qui sortira fin janvier, devrait également représenter
un moment fort pour nous." Le
froid du mois de janvier, pas toujours supportable coincé
dans une queue devant un cinéma, devrait en outre
motiver les clients potentiels.
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