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L'expérience "illimitée"
tentée par AOL en 2000 fait des émules.
Noos va lancer dès le 7 mars prochain une offre
par câble illimitée en moyen débit
(64 kilobits/seconde) pour un tarif défiant toute
concurrence : 15 euros (100 francs) par mois. Cette
offre, limitée à Paris et à la
Région Parisienne, comprend le modem ainsi que
l'installation gratuite à domicile. Le public
pourra souscrire à cette offre entre le 7 mars
et le 30 avril 2002 et pour une période limitée
de 12 mois, non révisable en court de contrat.
Au terme de l'abonnement, l'internaute pourra reconduire
un autre abonnement et sera alors libre de cesser à
tout moment le contrat avec un préavis de 2 mois.
"Nous
faisons partie des observateurs du marché et
nous voulons tester si réellement le prix et
la liberté de consommation sont deux leviers
cruciaux au développement de l'Internet en France,
affirme Karl Bisseuil, directeur marketing du câblo-opérateur.
Cette expérience va nous permettre par ailleurs
d'observer les usages de l'Internet et de mieux appréhender
la façon dont les internautes consomment le Web."
Cette offre illimitée sera accompagnée
d'un suivi des abonnés auxquels Noos soumettra
des questionnaires pour connaître leur type de
consommation et leur niveau de satisfaction du service.
Libre cependant à chacun des abonnés d'y
répondre, ou non.
Mais si l'expérience
d'AOL dans l'illimité s'était montrée
concluante en terme de recrutement, elle avait en revanche
déchaîné les passions parmi les
abonnés en raison de l'engorgement des tuyaux,
incapables de répondre à une demande trop
importante. Face à cette inquiétude, Karl
Bisseuil estime que "la question de l'engorgement
ne se posera pas, puisque Noos a la maîtrise de
sa propre boucle. Contrairement à AOL, nous ne
sommes pas obligés de la sous-louer à
France Télécom. Nous sommes le seul opérateur
et notre technologie par câble permet de supporter
une très forte montée en charge en assurant
à tous un débit de 64 kb/s, quel que soit
le nombre d'abonnés connectés."
Chose étonnante,
malgré une diminution de moitié du tarif
de l'offre Primo (29 euros actuellement), Noos affirme
que l'abonnement est toujours "économiquement
viable" et que, même à ce niveau de
tarif, le câblo-opérateur arrive à
dégager une faible marge. Avec cette nouvellel
offre, Noos ne cache pas des objectifs très importants
en terme de recrutement. Une importante campagne de
communication par voie d'affichage, en presse, en marketing
direct et online est prévue à compter
du début du mois de mars.
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