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Depuis son implantation en France
en mars 2000, le vépéciste d'origine allemande
spécialisé dans la vente directe de matériels
informatiques aux entreprises, Bechtle, utilise conjointement
site Internet et catalogue pour diffuser et vendre les
quelques 21 700 produits qu'il référence.
"Notre catalogue (70 000 exemplaires diffusés
deux fois par an, NDLR) est avant tout un guide de
références dont Internet est le complément
logique", explique Alain Beselga, directeur France
de Bechtle. "La vie des produits informatiques étant
très courte, il nous permet de proposer aux clients
une offre sans cesse actualisée".
Dans
cette perspective, l'adresse du site figure sur le catalogue.
Résultats : Bechtle.fr enregiste 2 000 connexions
par semaine selon la direction et a généré
en 2001 7,2 % du chiffre d'affaires de la société
en France qui s'est élévé à
6,4 millions d'euros.
Un chiffre comparativement peu élevé par
rapport aux 37 % annoncés par la filiale
allemande de l'enseigne et au 35 % réalisés
sur Internet par l'ensemble du groupe qui compte neuf
filiales européennes toutes équipées
d'un site. Bechtle a généré en
2001, un chiffre d'affaires consolidé de 639
millions d'euros.
Mais la filiale française du vépéciste
ne compte pas en rester là. En 2002, elle table
sur un chiffre d'affaires de 14 millions d'euros, réalisé
pour plus de 10 % sur Ie Web. Pour atteindre cet
objectif, le vépéciste compte surtout
sur la promotion en avril, de son outil d'e-procurement.
Baptisé "BIOS", pour Bechtle Information
and Ordering System, il peut s'intégrer au système
de gestion des achats des clients. Pour l'instant, seules
10 entreprises sur les 3 000 clients actifs que
compte Bechtle France ont opté pour cet outil
d'e-procurement.
Contrairement à
d'autres acteurs sur le marché de la vente à
distance de produits informatiques aux entreprises,
l'activité du vépéciste se limite
à l'achat et à la vente de produits. "Notre
objectif est de proposer les meilleurs délais
de livraison à nos clients. Et les meilleurs
prix", déclare Alain Beselga. Lorsque la
nature des produits le permet, les achats sont gérés
au niveau européen par la structure logistique
qui est basée en Allemagne. Pour obtenir les
meilleures conditions d'achat, le vépéciste
s'est doté d'un système d'information
qui analyse tous les jours les prix et la disponibilité
des produits auprès de 374 fournisseurs. Quant
aux stocks, ils sont gérés au niveau européen
en fonction de la disponibilité des produits
et du lieu de livraison.
Cela ne signifie pas pour
autant que Bechtle ne s'intéresse pas aux services.
Mais pour le vépéciste, il s'agit de deux
métiers très différents qui aujourd'hui
sont très complémentaires. D'où
son partenariat avec la société Sherpa
pour tout ce qui est déploiement ou gestion de
projet. Ce partenariat fonctionne d'ailleurs dans les
deux sens. Chacun des partenaires agissant comme un
apporteur d'affaires pour l'autre.
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