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Comme Atos Origin, Fia-Net,
service d'assurance des transactions en ligne, a noté
une augmentation du nombre des paiements effectués
au cours du premier trimestre 2002 par rapport au quatrième
trimestre 2001. "Le
nombre des transactions réalisées auprès
de notre échantillon (192 marchands, NDLR)
est passé de 127 855 au quatrième
trimestre 2001 à 152 328 au premier trimestre
de cette année", indique David Botvinik,
directeur général de l'assureur en ligne.
Soit 19 % de plus qu'au trimestre précédent,
période faste pour les ventes sur Internet puisqu'elle
correspond aux fêtes de fin d'année. Ces
chiffres ne donnent toutefois aucune indication sur
le panier moyen ou sur la fréquence des achats.
La mesure de Fia-Net est encore trop récente
pour que la société puisse fournir des
indications sur les variations annuelles du nombre de
transactions.
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Evolution
des transactions auprès de 192 marchands
entre octobre 2001 et mars 2002
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Mois
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Nombre de transactions
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Variation d'un mois à l'autre
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| Octobre
2001 |
34
103
|
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| Novembre
2001 |
41
772
|
+
22,5%
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| Décembre
2001 |
51
980
|
+
24,4%
|
| Janvier
2002 |
49
501
|
-
4,8%
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| Février
2002 |
48
392
|
-
2,2%
|
| Mars 2002
|
54
435
|
+
12,5%
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Source
: Fia-net
Si
ce premier trimestre marque effectivement un volume
des transactions supérieur à celui du
trimestre précédent, force est de constater
un certain tassement par rapport au niveau atteint en
décembre, en janvier et février. Ce n'est
qu'à partir de mars, que l'activité des
192 marchands suivis par l'assureur a connu de nouveau
une forte croissance et dépassé même,
le nombre des transactions atteint en décembre
2001, en pleine période des achats de fin d'année.
"Si effectivement les deux premiers mois de l'année
ont connu un certain fléchissement des transactions,
la baisse n'est pas dramatique, commente la direction
de Fia-Net. Les soldes et les promotions ont fortement
contribué à soutenir l'activité
en ligne".
Quant aux secteurs moteurs
pendant ce trimestre, il y a peu de surprise. En première
place viennent les produits culturels, les articles
d'informatique et d'électronique grand public
et, enfin, les voyages.
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Méthodologie
de l'enquête
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| Depuis
le mois de mars 2001, Fia-Net conduit, en collaboration
avec les marchands, une opération "qualité-satisfaction",
permettant l'attribution du logo Or. Dans ce cadre,
l'assureur est à même de comptabiliser
les transactions, puisque chaque internaute ayant
acheté un produit en ligne auprès
d'un des sites participants à l'opération
reçoit un questionnaire de satisfaction.
En octobre 2001, le nombre de marchands participant
à l'opération satisfaction était
de 192. Les chiffres que nous mentionnons ne concernent
donc que ces marchands. Les secteurs les plus représentés
dans l'écantillon sont dans l'ordre : l'informatique
et le numérique, la culture et les divertissements,
les vêtements et accessoires, les produits bruns
et Blancs, les fleurs et cadeaux, l'alimentation,
le voyages, la téléphonie, le reste étant
composé de divers secteurs trop petits pour
former une catégorie. |
Sur une échantillons
de 192 sites que nous suivons depuis octobre dans le
cadre de notre , s
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