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Reed Expositions France détient
sans doute aujourd'hui une des plus grosses bases d'e-mail
B to B. Créée il y a quatre ans à
partir des contacts générées lors
des salons que la société organise, cette
base compte actuellement 2 millions d'adresses, dont 400
000 adresses mail. "La plupart des contacts qui figurent
dans cette base sont des opérationnels qui occupent
des fonctions de direction en marketing, vente ou communication",
précise Diana Cornejo, responsable commerciale.
Etant donnée l'étendue des secteurs couverts
par les salons organisés par Reed Expositions France,
tous les métiers sont représentés
de l'industrie, à la logistique, en passant par
l'audiovisuel et le bâtiment.
Les adresses sont aujourd'hui principalement collectées
sur les salons et via Internet à partir de Reedoptin.
Dans les deux cas, l'internaute est invité à
laisser son nom, celui de sa société,
sa raison sociale, sa fonction, son téléphone,
son fax et son e-mail. La deuxième source est
le site baptisé Reedoptin.com, qui permet de
recevoir des informations personnalisées en fonction
de ses centres d'intérêts. "Dans l'un
et l'autre cas, les internautes savent si leurs coordonnées
seront cédées à des tiers",
précise Reed Expositions. Par la suite, chaque
envoi est sourcé et mentionne le nom de Reed
Expositions.
Pour commercialiser cette
base, la société utilise le plus souvent
des brokers comme Hi-Media, Wanadoo Data ou e-Mail vision.
Elle traite également avec des agences de communication.
Mais quelle que soit la nature de l'intermédiaire,
celui-ci n'est jamais en contact avec les adresses qui
sont envoyées à un tiers de confiance
comme Effidata ou Xpedite qui effectue éventuellement
le dédoublonnage et se charge de surveiller les
envois.
Même si Reed a décidé
d'exploiter sa base et de la louer à des annonceurs,
elle préfère ne pas l'exploiter trop intensivement.
Pour le moment, elle n'autorise pas plus de quatre envois
par mois. Des opérations qui sont également
l'occasion pour la société de nettoyer
sa base d'adresses et de supprimer celles qui ne répondent
plus. "En moyenne, les adresses qui n'aboutissent
pas représentent entre 3 et 6 % des envois",
précise Diana Cornejo.
Au total, l'activité
location de fichier a rapporté en France en 2001,
1 million d'euros à Reed, dont 10% proviennent
de la location d'adresses e-mail. En moyenne, pour un
comptage simple ou multi-critères, la location
d'une adresse coûte 0,23 euro auquel s'ajoute
229 euros de frais fixe. "Ces tarifs sont dégressifs
en fonction du nombre d'utilisations que l'annonceur
compte faire", précise Reed Expositions.
Un revenu supplémentaire dont il faut toutefois
soustraire le coût d'hébergement de la
base, effectué pour Reed par la Sogec, et le
coût d'une extraction. Actuellement,
la société compte 200 clients pour la
totalité de sa base parmi lesquels Dell, Kompass,
Travelprice ou Castorama. Reed Expositions fait aujourd'hui
partie du groupe anglo-néerlandais Reed Elsevier,
spécialiste de l'information professionnelle.
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