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Structure hybride, DirectMedica
a choisi de mixer le métier de web-agency et
celui de place de marché. Créée
en avril 2000, cette société spécialisée
dans la santé a réalisé six sites
institutionnels pour le compte de différents
groupes de l'industrie pharmaceutique, dont un portail
pour BMS Upsa. Fort de cette expérience, DirectMedica
a développé à partir de 2001 une
plate-forme permettant de faire le lien entre les laboratoires
pharmaceutiques et les pharmaciens, à l'image
de ce que propose Exonet.
Via
Directmedica.com, les pharmaciens ont la possibilité
de passer leur commande de produits en ligne auprès
des 32 laboratoires affiliés au site (dont Merck,
Sanofi-Syhthelabo ou encore Novartis).
Sur les quelques 22 500 pharmaciens français,
5 000 se sont inscrits à DirectMedica.com,
poussés le plus souvent par les laboratoires
eux-mêmes. Le rythme de nouveaux entrants serait
de 200 inscriptions par mois.
Pour
répondre à cet engouement, une nouvelle
version de la plate-forme vient d'être mise en
ligne. Elle propose des fonctionnalités supplémentaires.
"Le nouveau site permet aux quelques 5 000
pharmaciens inscrits de suivre une formation interactive,
explique Véronique Haffner, responsable marketing
de DirectMedica. Les
laboratoires mettent à disposition de nos membres
des modules de formation concernant certains types de
produits, comme des produits de dermo-cosmétologie
ou les tests de grossesse. Ce sont des formations destinées
à l'ensemble de l'équipe officinale."
Le site inclue également une rubrique d'actualité
concernant le secteur de la santé et permet aux
pharmaciens de bénéficier d'offres commerciales
particulières.
Grâce à un identifiant
et à un mot de passe, chaque pharmacien dispose
d'un espace personnalisé, notamment au niveau
des conditions commerciales accordées par chaque
laboratoire. Le pharmacien peut passer commande sur
l'ensemble des produits, la plate-forme étant
interfacée en temps réel avec les bases
de données des laboratoires affiliés.
Malgré cette performance,
aucun module de paiement en ligne n'est proposé.
"Nous nous contentons d'être un infomédiaire,
souligne Jean-Christian Kipp, président de DirectMedica.
Le règlement de la commande se fait directement
entre les deux partenaires." Près
de la moitié (2 300) des pharmaciens inscrits
sont considérés par Direct Medica comme
des clients réguliés. Ils effectuent,
en moyenne, trois commandes par mois.
L'activité de la plate-forme
est financée par les contrats annuels ou pluri-annuels
signés avec les laboratoires. Le chiffre d'affaires
de DirectMedica, de 4 millions d'euros en 2002, provient
à 60 % de la place de marché et à
40 % de l'activité web-agency. Les comptes
de la société, qui emploie 25 personnes,
sont à l'équilibre depuis cet été.
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