|
Europe Hotel Réservation,
la plate-forme de réservation du groupe britannique
QCNS spécialisée dans les hôtels
indépendants européens, a
lancé début janvier son agence de voyages
en ligne. Baptisée
Planigo.com, celle-ci s'adresse dans un premier temps
aux clients d'Europe Hotel Reservation en leur proposant
des produits additionnels tels que des vols, de la location
de voiture ou des séjours.
"Avec
cette diversification, nous comptons augmenter notre
panier moyen, explique Gil Guyomard, PDG et fondateur
d'Europe Hotel Reservation. Actuellement, notre panier
moyen est proche des 275 euros alors que dans le secteur
du voyage, il est plutôt de 500 euros." Pour
atteindre cet objectif, et profiter pleinement des synergies
avec la plate-forme hôtelière, Europe Hôtel
Réservation a souhaité attendre d'atteindre
une taille critique.
Actuellement, la plate-forme
revendique 100 000 clients, un seuil qu'elle estime
nécessaire pour développer une activité
d'agence de voyages rentable notamment grâce à
"un pouvoir de négociation à l'achat
plus important qui permet de dégager de meilleures
marges".
Tout comme Europe Hotel Reservation,
Planigo.com a une vocation européenne en étant
décliné en six langues différentes.
Malgré cette variété linguistique,
la réservation de produits, à l'exception
de l'hôtellerie, ne peut pas pour l'instant s'effectuer
en ligne. Les internautes doivent passer par un call-center,
le même que la plate-forme hôtelière.
Une situation qui ne devrait pas durer : dès
la mi-février, l'agence de voyages devrait intégrer
un moteur de recherche et de réservation grâce
à un partenariat avec le GDS Worldspan. Les réservations
pourront dès lors se faire soit via Internet,
soit par téléphone.
Planigo intègre également
l'offre week-end de C-vendredi, société
rachetée l'été derneir aux Editions
Atlas et exploitée depuis par Europe Hotel Reservation.
A l'instar de l'évolution de la plate-forme hôtelière,
les séjours proposés par C-vendredi devraient
progressivement intégrer des destinations européennes.
Pour relayer cette nouvelle
diversification, QCNS s'apprête à éditer
en mars 2003, un guide touristique européen "papier"
recensant l'adresse et les prestations de 4 000
hôtels ainsi que les offres de spectacles ou de
loisirs proposées par les partenaires du site.
Auparavant, dès la mi-février, une campagne
de publicité européenne d'un budget de
2 millions d'euros devrait être engagée
pour promouvoir le nouveau site, réalisé
à 90 % en interne. Ces efforts devraient
permettre progressivement
à Planigo.com de prendre le pas sur Europe Hotel
Reservation et sa déclinaison hexagonale France
Hotel Reservation.
|
