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(Article modifié
le 06/03/03)
En période
creuse, Internet peut être l'élément
qui fait la différence. Après une croissance
modérée en 2001 (+4 % à 7,29
milliards d'euros) le chiffre d'affaires consolidé
du groupe Accor s'affiche sur 2002 en recul de 2,1 %
à 7,14 milliards d'euros. Ce renversement de
tendance s'explique notamment par le ralentissement
de l'activité dans les grandes villes et la dévaluation
de certaines monnaies.
Dans ce contexte
difficile, le secteur de l'hôtellerie résiste
plutôt bien : 5,03 milliards d'euros de chiffre
d'affaires, en baisse de 0,3 %.
Une
résistance du segment hôtelier à
laquelle le Net n'est pas étranger. "En
2002, les réservations en ligne dans le monde
ont généré près de 3,5 millions
de nuitées", explique-t-on à la direction
de la communication financière d'Accor. Ces 3,5
millions de nuitées représentent désormais
3,6 % de l'ensemble des chambres vendues dans les
140 pays où le groupe Accor est implanté.
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Internet
dans les activités d'Accor
en 2002
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| Réservation
en ligne sur Accorhotels.com |
Près
de 3,5 millions de nuitées
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| Part
totale des nuitées réservées
sur le Net |
3,6
%
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| Part
des nuitées réservées sur
le Net en Europe |
2,6
%
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| Part
des nuitées réservées sur
le Net aux US |
6
%
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| Variation
des réservations en ligne en Europe
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+155
%
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Source
: Déclaration éditeur
C'est en Europe que le dynamisne
des réservations en ligne est le plus marqué :
l'année dernière, le nombre de nuitées
écoulées depuis le Net a progressé
de 155 % (contre 100 % entre 2000 et 2001).
Une progression qui a permis au canal Internet d'atteindre,
toujours au plan européen, une part de marché
de 2,6 % sur les nuitées. Malgré
cette croissance, le Vieux Continent n'attend pas encore
le poids du Web dans les activités américaines
du groupe Accor. Aux Etats-Unis, 6 % des réservations
hôtelières se font désormais en
ligne.
L'ensemble
de ces indicateurs a de quoi conforter la stratégie
Internet du groupe. Lors de la présentation de
ses résultats pour le premier semestre 2002,
celui-ci affirmait vouloir faire "d'Accorhotels.com
un vecteur de pénétration du groupe sur
les marchés étrangers". Signe de
la mise en application de cette stratégie, Internet
occupe à présent une part de 3,6 % dans
le chiffre d'affaires de la branche hôtellerie
du groupe Accor. Atitre de comparaison, en Juillet 2002,
son poids était de 2,5 %.
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