Le palmarès des Phénix de l'UDA (Union des annonceurs) récompense chaque année les annonceurs qui ont "brillamment utiliser l'innovation comme clé du succès de leurs actions de communication". Les Phénix ont distingué cette année six lauréats parmi les 21 finalistes pré-sélectionnées par des comités d'experts. Les six catégories retenues étaient : médias, promotion-marketing, relations publiques, mécénat-sponsoring, événement et communication via Internet. Dans cette dernière section, c'est Danone qui a obtenu cette année le premier prix.

L'UDA et ses membres ont tenu à saluer l'initiative de Danone dans le domaine de la relation client avec son site DanoneConseils.com qui héberge un magazine quinzomadaire dédié au bien-être. A partir d'articles, de bilans nutritionnels, de recommandations et d'idées recettes, Danone s'efforce via ce site de tisser un nouveau lien avec ses consommateurs.

DanoneConseils.com, lancé en 2000, se veut être également un levier sur le plan marketing. Le site propose des bons de réduction et intègre des liens directs vers des cybermarchés, grâce à des partenariats avec Houra et Ooshop. S'y ajoutent une newsletter et un espace "questions" où les internautes peuvent interroger des experts et des diététiciens. Le site a été réalisé par l'agence Nurun France, la régie Interdeco (groupe Hachette) intervenant dans la production des articles du magazine. [NDLR : Interdeco n'a pas réalisé le plan de communication, comme nous l'avions indiqué par erreur].

L'UDA indique qu'en décernant ce prix à DanoneConseils.com elle récompense "l'exemple du site d'un groupe de grande consommation qui exploite la logique tri-média de l'Internet : communication publicitaire classique, développement d'un nouveau canal de vente directe avec les consommateurs et création d'un customer magazine online doté d'une forte puissance de couverture et répétition". Ce n'est pas la première fois que DanoneConseils.com est primé. Le site a déjà reçu un Top Com d'Argent dans la catégorie "Web design" et un Top Com de Bronze dans la catégorie "Internet - Site consumer & e-Commerce" au Top Com Consumer 2002.