Malgré un début d'année difficile pour la consommation de biens et de services, le commerce électronique a continué sa croissance sur le premier trimestre 2003. Selon le baromètre e-commerce de l'Acsel, le nombre de transactions en ligne enregistrées au cours de cette période auprès de seize sites marchands (Alapage, Aquarelle, Carrefour.com, Chapitre.com, Chateauonline, Clust, eBay, Fnac.com, LaRedoute, MisterGoodDeal, Nomatica, Paniers.com, Priceminister, Surcouf, 3 Suisses, Voyages-sncf.com) a augmenté de 57,7 % en un an, en passant de 2,490 millions de transactions à 3,925 millions.

Pour les treize des seize e-marchands ayant fourni à PricewaterhouseCoopers (responsable du baromètre) leurs chiffres détaillés sur cette période, la hausse apparaît encore plus marquée. Chez Aquarelle, Carrefour.com, Chapitre.com, Chateauonline, Clust, La Redoute, Lastminute, MisterGoodDeal, Nomatica, Paniers.com, Priceminister, Surcouf, 3 Suisses et Voyages-sncf.com, le nombre de transactions a progressé de 69 % tandis que le chiffre d'affaires a augmenté, en moyenne, de 42 %. En cumulé, ces treize sites marchands ont réalisé un chiffre d'affaires trimestriel de 224,675 millions d'euros, contre 158,250 millions un an plus tôt.

Ces différents indicateurs cachent toutefois quelques disparités. Avec 86 millions d'euros réalisés en cumul à la fin mars, Voyages-sncf.com déclare, par exemple, avoir enregistré une hausse de 51 % de son volume d'affaires sur le premier trimestre 2003. En trois mois, le portail indique a enregistré 1,3 million de transactions en ligne. Un résultat en augmentation de 40 %.

Voyages-sncf.com indique par ailleurs que 18 % de son activité ont été réalisés par la vente de billets d'avion, de réservations hôtelières, de location de voitures et de séjours en partenariat avec Expedia. Depuis le mois de mars, le site émet 600 billets d'avion en moyenne par jour (contre 400 fin 2002) et enregistre 800 nuitées d'hôtel en moyenne par jour (contre également 400 fin 2002). Des hausses soutenues par la mise en place d'offres et de promotions négociées qui n'affectent pas, toutefois, selon le portail, "le panier moyen, qui reste stable".

Comme Voyages-sncf.com, Aquarelle enregistre sur un an, une progression de 51 % de son chiffre d'affaires pour une hausse de 44 % de ses transactions. Fort logiquement, le panier moyen continue de progresser pour atteindre une hausse de 7 % sur un an.

Nomatica annonce, quant à lui, une croissance de 105 % de son chiffre d'affaires trimestriel pour une hausse de 115 % sur ses transactions. Fnac.com indique de son côté une augmentation de 40 % de ses ventes. Différents résultats qui laissent augurer une année 2003 conforme aux prévisions de l'Acsel. L'association table sur une progression annuelle de 60 % du e-commerce.