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Commercialisée
depuis octobre 2001, la base d'adresses e-mails éditée
par Kompass, filiale du groupe Wanadoo, regroupe aujourd'hui
très exactement 773 716 adresses électroniques
opt-in de décideurs (e-mails nominatifs) et d'entreprises
en France et dans le monde. Soit environ 42 % de sa base
d'entreprises forte de 1,8 million de sociétés. Parmi
les zones couvertes figure l'Europe de l'Est (151 717
adresses), l'Asie et le Pacifique (100 886 adresses),
l'Afrique et le Moyen -Orient (38 825), les Etats-Unis,
le Japon, la Suisse, l'Afrique du sud, le Chili, etc qui
ensemble représentent 50 998 adresses et enfin, l'Europe
de l'Ouest qui, à elle seule, totalise 431 290 adresses.
"En
France, nous disposons, au 16 mai 2003, de 73 534 adresses
e-mails d'entreprises avec une croissance de 9 % par
mois et de 66 088 adresses de dirigeants, leur nombre
augmentant de 18 % par mois", explique Géraldine Mirabaud,
responsable de communication de Kompass. "Toutefois,
en terme de retours, ce sont les e-mails mentionnant
le nom du destinataire mais envoyés sur des adresses
électroniques d'entreprises qui obtiennent les meilleurs
scores", ajoute-t-elle.
Commencée
en 2001, la collecte des adresses e-mails est effectuée
par deux principaux canaux : des télé-opératrices qui
contactent par téléphone les clients et les non clients
Kompass et les commerciaux de la société qui profitent
de leur contact sur le terrain pour actualiser la base.
Actuellement,
Kompass loue ses adresses e-mails en direct ou par l'intermédiaire
de brokers pour un prix que la société
n'a pas souhaité communiquer, celui-ci variant en fonction
de la nature de l'opération.
Les
prestations e-mailing du spécialiste de l'information
sur les entreprises ne se limitent en effet pas à la
collecte et à la location d'adresses. Elles peuvent
inclure une aide au ciblage, l'élaboration du message,
le routage (en général externalisé à un tiers de confiance
comme XPedite), la mise en place de supports comme le
téléphone pour traiter les retours et l'analyse des
résultats de la campagne. Une politique qui traduit
la volonté de Kompass de contrôler toutes les étapes
d'une campagne d'e-mails B to B.
Parallèlement
à la location d'adresses e-mails, Kompass propose également
aux annonceurs de sponsoriser une ou plusieurs de ses
22 newsletters thématiques classées par fonctions (5
en tout) ou par secteurs. "Les trois quart d'entre elles
sont hebdomadaires, le rythme de parution du quart restant
étant quotidien", précise Géraldine Mirabaud.
En
moyenne, selon la direction de la communication de Kompass
France, chaque newsletter compte environ 2 500 abonnés
et permet de toucher aussi bien l'audience de Kompass.fr
que celle de Wanadoo Business.
En
fonction des newsletters choisies, Kompass applique
trois paliers de tarification. Une action de sponsoring
sur les newsletters "Aéronautique", "Agro-alimentaire",
"Automobile", "Finance" et "Santé", est facturée 1 100
euros l'envoi. Une opération sur les newsletters "RH-Juridique"
et "Synthèse économique" est facturée 2 200 euros l'envoi.
Tandis que celle réalisée sur les lettres "Hightech",
"Média-communication", "Marketing-distribution" ou "Industrie"
revient à 3 300 euros l'envoi. Des opérations qui affichent
en moyenne selon Kompass des taux de transformation
de 5 %.
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