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Agfanet.com, le site dédié
à la photographie numérique de la division Photo d'Agfa,
propose de nouveaux contenus depuis la rentrée. Dans le
but d'élargir son public, composé avant tout d'amateurs
avertis, le site a développé et mis en avant une offre
de services destinée aux novices de la photographie, dans
le but d'aider ses visiteurs à s'approprier la technologie
numérique. L'objectif final étant d'inciter les consommateurs
à recourir au tirage papier de leurs photos numériques,
tout en leur facilitant la tâche grâce au service de développement
en ligne Agfanet Print Service.
Agfa
dispose de deux sites en France : Agfa.fr et Agfanet.com.
La société a choisi de diviser son discours en ligne
non pas par cible, mais par thématique. Ainsi, Agfa.fr
contient essentiellement des informations institutionnelles.
De son côté, Agfanet s'adresse à tous les clients qui
cherchent à tirer bénéfice des technologies numériques
appliquées à la photographie, particuliers ou revendeurs.
Ces derniers y trouveront un lien vers le centre d'assistance
professionnelle d'Agfa, une offre de création de site
web professionnel, et tous les renseignements relatifs
au programme Print Service.
Pour le grand public, Agfanet
propose des cours, des concours photo, des quiz, des
e-cards, une logithèque, des forums spécialisés et un
service de développement de photos en ligne (Print Service).
Les contenus pour utilisateurs avancés côtoient les
conseils pour débutants. "L'image de la marque Agfa
est plutôt familiale mais nous profitons aussi d'une
bonne renommée auprès des professionnels, ce qui nous
permet de prodiguer des conseils à tout type de public",
explique Céline Evesque, chef de produit chez Agfa France.
"Pour la nouvelle version
du site, nous avons fait en sorte d'actualiser plus
régulièrement et fréquemment les rubriques", ajoute-t-elle.
La logithèque, qui propose le téléchargement de logiciels
(traitement d'images, design…) en freeware ou en shareware,
a été étoffée et s'alimente de nouveautés chaque mois.
Les e-cards, disponibles depuis cette année, changent
au gré de l'actualité et les quiz sont plus souvent
renouvelés. Une manière de fidéliser les visiteurs du
site tout en les faisant participer et se familiariser
avec tous les aspects de la photo numérique, dans l'espoir
que la maîtrise des techniques suscite de nouveaux besoins.
"Tous les acteurs du marché
essaient de développer le tirage sur papier des photos
numériques afin de compenser les pertes liées à la baisse
des ventes de pellicules, affirme Céline Evesque. Le
marché de la pellicule photo a chuté de 5 à 10 %
depuis l'apparition du numérique, et ce repli n'est
pas encore compensé par l'augmentation des ventes de
papier photo pour imprimer chez soi".
Print Service fait partie
de la stratégie d'Agfa pour promouvoir le développement
sur papier. Le système, qui existe depuis plus de quatre
ans, se veut très simple. L'utilisateur télécharge sur
le site un logiciel qui lui permet d'uploader ses photos
numériques et de les envoyer au revendeur Agfa de son
choix, parmi ceux qui se sont inscrits au programme
Print Service. Les offres de développement et leurs
prix sont à la discrétion de chaque revendeur. Le consommateur
peut ainsi facilement comparer les prix. Le client peut
également choisir entre recevoir ses photos par courrier
postal ou aller les retirer auprès de son revendeur.
Mais la difficulté consiste
déjà à amener les internautes vers le site Agfanet.
En effet, la société a dû rogner sur son budget
communication pour cause de réduction des coûts. Et
le partenariat qu'elle avait avec Yahoo l'année dernière,
pour la promotion de ses opérations événementielles,
n'est plus d'actualité. En
France, la division Consumer Imaging d'Agfa revendique
5 à 6 % de parts de marché.
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