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Tiscali est le premier fournisseur
d'accès Internet (FAI) à enclencher en
France le mode premium sur une offre "tout en un"
de messagerie électronique. Dans ses grandes
lignes, le service optionnel Supermail permet aux abonnés
de Tiscali de disposer de 50 Mo de capacités
supplémentaires de stockage, de 10 Mo de pièces
jointes, ainsi que d'une protection anti-spam et anti-virus
sur les messages entrants. Supermail est proposé
sous forme d'abonnement à 2,90 euros TTC par
mois et par adresse électronique, en sus de l'abonnement
Internet classique.
Sachant qu'en moyenne, un abonné Tiscali dispose
d'1,3 adresse e-mail.
Cette
offre est destinée en premier lieu aux abonnés
Tiscali qui consultent de manière fréquente
leurs messages électroniques par accès
Webmail. La moitié du parc client du FAI serait
dans ce cas en France En dehors de la demande d'abonnement,
l'abonné n'a aucune manipulation particulière
à effectuer sur son PC pour profiter de Supermail :
toutes les fonctionnalités sont assurées
en back-office depuis les serveurs de Tiscali.
"Supermail vise plutôt les abonnés
grand public ADSL ou forfaits RTC illimités,
explique Albin Serviant, directeur des nouveaux services
chez Tiscali France. Mais le volet sécurité
de l'offre peut également se révéler
utile pour les professionnels ou travailleurs indépendants."
Au-delà de la stratégie commerciale, l'offre
Supermail a pour objectif de fédérer la
gamme de services "messagerie électronique"
qui était jusqu'ici plutôt fragmentée
chez le FAI. Dans le domaine de l'anti-virus, Tiscali
avait par exemple débuté la commercialisation
d'une offre "Tiscali Sécurité",
basée sur un accord paneuropéen signé
avec Symantec. Avec Supermail, toutes ces offres disséminées
sont regroupées sous un service unique.
La France est le quatrième
pays européen du réseau Tiscali à
adopter Supermail, après l'Italie, l'Espagne
et l'Allemagne. Ce lancement est considéré
par le fournisseur d'accès, en quête de
diversification des revenus, comme la première
brique d'une nouvelle gamme d'offres premiums. Et la
cadence d'inauguration devrait être soutenue.
"D'ici mi-2004, précise Albin Serviant,
nous comptons ouvrir cinq nouveaux services payants
sous forme d'abonnement en France."
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