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Enquête e-Noël : le bon cru 2003 Article Indice e-Commerce au troisième trimestre (23/10/03) Dossier Moyens de paiement

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Afin d'évaluer les volumes et les revenus générés par le commerce électronique en France, le Journal du Net a construit un indice trimestriel du e-commerce. Celui-ci agrège le nombre et la valeur des paiements par carte bancaire enregistrés et validés par les services de paiements sécurisés en ligne pour le compte de e-commerçants français. Le nombre de paiements par CB correspond donc bien à des paiements ayant abouti, et non au nombre d'interrogations sur les serveurs de ces sociétés. Le premier indice e-Commerce, publié en octobre dernier, indiquait un total de 2,8 millions de paiements au troisième trimestre 2003. Ce chiffre a atteint 5,2 millions au quatrième trimestre.

Cette deuxième édition, qui couvre la période des fêtes de fin d'année, agrège le nombre et la valeur des paiements électroniques effectués entre octobre et décembre 2003 auprès de e-commerçants français ayant opté pour les services de paiement en ligne proposés par Atos Origin International France, Caisse d'Epargne et PayBox. Selon nos estimations, ces trois acteurs représentent à eux seuls, environ 70 % des paiements par carte bancaires auprès des e-commerçants français.

Sur le quatrième trimestre 2003, le nombre de paiements réalisés par carte bancaire auprès des e-commerçants utilisant les solutions de paiements sécurisés d'Atos Origin, Caisse d'Epargne et PayBox s'est élevé à 5,2 millions. Un volume en forte croissance par rapport à la même période l'année précédente, puisque Caisse d'Epargne annonce une augmentation de 73 % du nombre des paiements en ligne ayant abouti, tandis que PayBox indique avoir enregistré une croissance de 44 %.

La valeur globale de ces paiements est de 527.432.950 euros, pour un panier moyen de 101,30 euros. Une valeur qui pour PayBox a augmenté de 32 % sur un an et de 91 % pour la Caisse d'Epargne.

Cette croissance régulière témoigne du dynamisme du commerce électronique sur les trois derniers mois de l'année et de sa maturité croissante. "La progression des transactions en ligne ne se dément pas puisqu'Atos Origin enregistre une croissance de 75 % de l'activité SIPS sur le quatrième trimestre 2003, soit le même rythme que l'année dernière, ainsi qu'une forte croissance du nombre de commerçants abonnés à SIPS", souligne Daniel Fercot, d'Atos Origin. Mais elle doit toutefois être pondérée par la forte progression (30 à 40 % environ), sur cette même période du nombre de marchands abonnés aux solutions de paiements sécurisés d'Atos Origin, Caisse d'Epargne et PayBox.

Par ailleurs, selon Caisse d'Epargne, le commerce électronique en décembre a connu, tout comme le commerce traditionnel, un tassement des ventes. "Globalement, la croissance au mois de décembre a été inférieure à la croissance moyenne constatée pendant le reste de l'année, souligne Eric Bruneau, de Caisse d'Epargne. On a donc constaté sur Internet la même forme de prudence des consommateurs sur les achats de Noël que ce qui a pu être constaté en commerce classique."

Enfin, selon les indications de PayBox, les secteurs marchands ayant enregistré les plus fortes hausses en terme de paiements par carte bancaire sur ce quatrième trimestre 2003 sont, dans l'ordre, l'édition, la billetterie de spectacles et les produits culturels, suivi par la Hi-Fi, la photo-numérique, la vidéos, l'informatique et l'électroménager. Les produits de bouche régionaux et les vins, le voyage et les transports viennent après.

Même constat chez Atos Origin. "Les secteurs qui ont particulièrement bien performé sont ceux de la vente de biens culturels (musique, livres, ...), la micro et la hi-fi, les voyages,... Tous les sites ont enregistré une croissance mais celle-ci a profité essentiellement aux plus gros sites, le middle market s'étant toutefois également bien comporté".

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Article 4,6 millions de paiements CB au troisième trimestre (23/10/03) Dossier Moyens de paiement

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Autant d'éléments qui laissent supposer que le bilan 2003 du commerce électronique sera bon. Selon les premières informations communiquées par Atos Origin, Paybox et Caisse d'Epargne, la croissance du nombre de paiements aboutis sur l'ensemble de l'année devrait osciller entre 90 et 70 % par rapport à 2002. "Le déploiement de l'ADSL ainsi que le renforcement de la sécurisation avec le renseignement du cryptogramme visuel et puis l'arrivée de 3D-Secure favorisent l'acte d'achat en apportant facilité et confiance", indique Daniel Fercot d'Atos Origin.