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La Croix-Rouge française est en pleine réorganisation
interne. Jusqu'alors, l'association disposait de délégations
départementales et locales dans la plupart des villes.
Mais une nouvelle organisation se profile : une structure
inter-régionale. C'est dans ce cadre que se poursuit
le déploiement du réseau intranet
de l'association, ainsi que les services qui y sont associés.
Des outils amenés à jouer des rôles clefs
dans la nouvelle organisation.
"Nous mettons en réseau l'ensemble de nos 2.000
structures sur le territoire français, sur la base
d'une liaison centralisée depuis Paris et pour permettre
un meilleur pilotage de l'association", explique Laurent
Monnet, responsable du département des systèmes
d'information à la Croix-Rouge Française. Ce
chantier national est basé sur un VPN,
un réseau virtuel privé.
L'intranet
de la Croix-Rouge Française revendique à ce
jour une audience mensuelle d'environ 5.000 visiteurs. Il
est avant tout un outil de communication interne sur les directives
et statuts en vigueur au sein de l'association. D'autres services
sont également mis à la disposition du personnel,
tels que des forums et une messagerie.
"Les forums abordent des problématiques techniques,
liées aux métiers, mais aussi des thématiques
concernant la santé ou les grands projets en cours,
explique Laurent Monnet. Au-delà, de nouvelles applications
mises à disposition sur le réseau nous permettent d'améliorer
notre pilotage interne en couvrant la gestion des bénévoles,
les nominations, les formations..." L'association, qui
forme notamment le grand public sur les premiers secours,
s'appuie ainsi sur une application disponible sur l'intranet
pour vérifier les cours donnés et assurer la
délivrance immédiate des diplômes.
Sur les 2.000 structures que compte la Croix-Rouge, environ
1.500 sont aujourd'hui connectées en réseau.
Pour interconnecter cette structure éclatée,
le schéma directeur des systèmes d'information
de l'association a vu le jour en 2000. Dans ce cadre, l'intranet
a été lncé en 2001 en s'appuyant pendant
deux ans sur un réseau privé développé
par France Télécom. Mais cette première
formule comportait un inconvénient majeur : "Son
coût de fonctionnement, avec des tarifs d'abonnement
fort onéreux", souligne Laurent Monnet.
L'année dernière, en 2003, la Croix-Rouge Française
a donc décidé de passer à une solution
plus économe. Le choix s'est porté sur une infrastructure
reposant sur le protocole Ipsec, permettant de se brancher
sur le réseau via une simple connexion haut débit
standard. Les postes fonctionnent, eux, à partir d'une
solution Cisco Systems. Coût global de cette nouvelle
architecture : 200.000 euros.
Certaines délégations s'avérant bien
plus modestes que d'autres, la réduction des coûts
était jugé comme un impératif dans le
déploiement du schéma directeur des systèmes
d'information. Et pour persuader l'ensemble du réseau
de l'intérêt de la manoeuvre, une équipe
de quatre personnes travaille à la Cellule d'Aide au
Déploiement au siège de l'association, baptisée "help
desk", afin de diffuser l'usage de la solution auprès
des délégations.
Dans le sillage de ce chantier technique de nouveaux services
sont amenés à voir le jour sur l'intranet. "Nous
sommes actuellement en phase de déploiement du système
de gestion financière et des ressources humaines",
indique Laurent Monnet. Objectifs avoués de ces déploiements :
visibilité, transparence, transversalité, le
tout pour encourager les différentes structures à
travailler entre elles. Suivant ces principes, le système
de gestion comptable et financière devrait être
centralisé dès l'an prochain.
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