Actualité / Spécial WebCommerce

Vendredi 1er octobre 1999

Dell vers les 3 millions de francs par jour en ligne

Créé en novembre 1997, le site marchand français de Dell est bâti sur la logique du "zéro stock", c'est à dire que seule une commande d'un consommateur déclenche le processus de fabrication du produit. C'est pourquoi Christine Do, responsable marketing du géant informatique, présente le site comme un entonnoir. L'internaute finalise sa visite par l'achat. Avec plus de 3.500 commandes par mois, "le site génère du chiffre d'affaire et des marges. Cette réussite s'explique par la segmentation du site en fonction du client." Actuellement, ce sont les PME qui achètent le plus. Au premier trimestre 1999, le chiffre d'affaires des ventes en ligne en France était évalué à 1 million de francs par jour. Au deuxième trimestre, ce chiffre a doublé. A ce rythme le troisième trimestre devrait afficher sans problème les 3 millions de francs par jour.
Le chiffre d'affaires de Dell se décompose de la manière suivante: 20% des ventes en ligne et 80% des ventes par correspondance avec une tendance à l'augmentation des volumes de ventes sur le Web.
L'objectif officiel de Dell est d'atteindre 50% de ventes en ligne d'ici 2000. Le mode de paiement par carte bancaire représente plus des deux tiers des paiements totaux.
Enfin, Christine Do souligne "qu'il n'y a pas d'exception française. La domination du minitel en France n'a pas retardé le dévelopement du commerce électronique de Dell France et qu'entre le taux du business en ligne américain et européen, la France est bien placée." [Yaelle Hassid , JDNet]
NB/ Le titre de l'article a été modifié le 01/10/99. Lire page "corrections".

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