Under Attack Quand les Etats-Unis sentent leur leadership technologique vaciller. "BusinessWeek" fait le point sur les différents challengers (Asie, pays nordiques, Israël, etc.) et sur les raisons pour lesquelles le fossé se réduit entre les USA et le reste du monde. Le journal pointe du doigt les investissements insuffisants en matière d'éducation et de recherche. Pour un peu, on se croirait en France. [Lire l'article de BusinessWeek]

 Allo ? "Votre appel est susceptible d'être enregistré en vue d'améliorer la qualité de notre service". La plupart des centres d'appel utilise aujourd'hui une solution d'analyse des communications afin d'identifier les appels problématiques et de trouver une solution pour y remédier. Parmi ces programmes, celui édité par la société américaine NICE est particulièrement utilisé. "Forbes" vous propose une plongée dans le monde de l'analyse vocale. [Lire l'article de Forbes]

 Internet Senior Mieux vaut tard que jamais. Selon ce précepte, de nombreux retraités Américains osent sauter le pas et découvrir le Web alors qu'ils ont largement dépassé la soixantaine. Après la - souvent douloureuse - étape de l'apprentissage de l'informatique et des us et coutumes du réseau, Internet devient bien souvent un hobby dont ils auraient du mal à se passer, raconte le "New York Times". [Lire l'article de New York Times]

 Internet Baby A l'autre bout de la pyramide des âges, les enfants se prennent eux aussi de passion pour le réseau des réseaux. Outre les forums, les jeux en ligne et la messagerie instantanée, les jeunes adorent créer leur propre site web, souvent à la façon d'un journal intime. On estime à plus de deux millions le nombre de sites créés par des jeunes de 6 à 17 ans. Et si, dans les cours d'école, le code html remplaçait les Pokemon ? [Lire l'article de Washington Post]